Ihre Meinung ist wertvoll

Adélaïde MARIE

22/11/2025

Der Kundenservice während unserer Reise war hervorragend; die Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit. Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Christine SPITZ

20/11/2025

Meiden Sie diesen Mietwagen unbedingt! Der LKW ist in einem erbärmlichen Zustand, die Warnleuchten blinken überall, und der Zustand ist mehr als fragwürdig. Zu allem Überfluss haben sie auch noch 1200 € Kaution für angebliche Schäden an Kratzern verlangt, die bereits im Inspektionsbericht vermerkt waren! Absolut unverschämt! Und wenn man versucht, jemanden zu erreichen, ist niemand da!

Jonathan C

20/11/2025

Ich habe am 13. September 2025 ein Fahrzeug für die geplante Abfahrt am 16. September 2025 in Chambéry gemietet. Als Rückgabeort war der 17. September 2025 auf dem Parkplatz BePark, 8 rue Nungesser et Coli, 91380 Chilly-Mazarin, angegeben. Bei meiner Ankunft in Chilly-Mazarin stellte ich fest, dass der Parkplatz ohne Zugangscode nicht zugänglich war. Ich parkte das Fahrzeug daher am Rand des Parkplatzes. Einige Tage später berechnete mir City Drop 150 € für die Nichtrückgabe des Fahrzeugs. Nach Durchsicht meiner E-Mails stellte ich fest, dass mir am 15. September 2025, zwei Tage nach meiner Reservierung und einen Tag vor meiner Abfahrt, ein Zugangscode und ein Hinweis auf den Rückgabeort zugesandt wurden. Tatsächlich hatte ich das Fahrzeug weniger als 20 Meter vom vorgesehenen Rückgabeort entfernt geparkt. Ist es Ihrer Meinung nach üblich, mir erst zwei Tage nach meiner Reservierung und einen Tag vor meiner Abfahrt Parkanweisungen zuzusenden? Da ich das Fahrzeug für einen Umzug gemietet hatte, glauben Sie, ich hätte zu diesem Zeitpunkt Zeit gehabt, meine E-Mails zu lesen? Nein, die Anweisungen hätten mir am Tag meiner Reservierung zugeschickt werden müssen. Zweitens: Glauben Sie, dass das Parken des Mietwagens 20 Meter von der ausgewiesenen Parkzone entfernt eine Gebühr von 150 € nach sich zieht? Ich möchte die mir in Rechnung gestellten Gebühren anfechten. Bitte teilen Sie mir das weitere Vorgehen mit, obwohl ich dies bereits einem Mitarbeiter Ihrer Abteilung erklärt habe und mir die Gebühren trotzdem berechnet wurden.

Philippe Landais

19/11/2025

Gute Erfahrung, problemlose Anmietung

Bruno Dgt

19/11/2025

Eine Schande! Die Lkw sind in einem erbärmlichen Zustand und weisen offensichtliche Sicherheitsmängel auf: keine Scheinwerfer, eine gesprungene Windschutzscheibe, die Motorkontrollleuchte leuchtet. Ich vermute außerdem, dass Praktikanten die Schadensabteilung betreuen. Kurz gesagt: Nie wieder! Es ist skandalös, Fahrzeuge in diesem Zustand zu vermieten und so wenig Unterstützung anzubieten.

Emilie G

19/11/2025

Weg da, so schnell Sie können! Ich habe einen unbeschädigten LKW zurückgegeben und wie verlangt über zehn Fotos gemacht … und die App zeigt nur vier an. Alle ersten Fotos sind da, aber die letzten sind auf mysteriöse Weise verschwunden. Ich habe die Abbuchung sofort beanstandet, aber telefonisch ist niemand zu erreichen: Der Kundenservice ist nutzlos, und die Schadensabteilung ist nur per E-Mail erreichbar. Man verspricht eine Antwort innerhalb von 72 Stunden … aber um 450 € ohne Erklärung abzubuchen, brauchten sie erstaunlicherweise nicht so lange zu warten. Das einzige Foto, das als „Beweis“ geschickt wurde, zeigt einen Schatten aufgrund der Beleuchtung, während meine Fotos, die eindeutig belegen, dass kein Schaden vorhanden ist, aus ihrem System verschwunden sind. Keine Kommunikation, keine Transparenz, nur eine unverschämte und unverständliche Abbuchung. Eine extrem stressige und völlig inakzeptable Erfahrung. Wenn Ihnen Ihr Geld wichtig ist, meiden Sie diese Firma!

jean vuilleumier

19/11/2025

Exzellenter Service, unkomplizierte Abholung und Rückgabe, Fahrzeug in gutem Zustand – ich bin sehr zufrieden mit meinem Mietwagen und dem Preis. Die Möglichkeit, das Fahrzeug am Zielort zurückzugeben, ist ein echter Pluspunkt.

Rougee Philippe

19/11/2025

Antwort des City-Drop-Teams : Hallo, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Besuch bei uns genossen haben. Besuchen Sie uns bald wieder. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! City-Drop

Vanessa Auguet

19/11/2025

Die Buchung war kinderleicht. Das Herunterladen der Dokumente ging problemlos von der Hand, und die Fahrzeuglieferung war super. Man kann jederzeit buchen, egal ob Tag oder Nacht. Ehrlich gesagt, das Preis-Leistungs-Verhältnis ist wirklich top. Beachten Sie aber, dass die Fahrzeuge mit fast leerem Tank geliefert werden ... Sie sollten also nicht weit von einer Tankstelle entfernt wohnen. Ein Handy ist zwingend erforderlich, um das Fahrzeug zu entriegeln und die Inspektion abzuschließen; andernfalls ist es unmöglich. Auch für den Bus benötigen Sie eine WLAN-Verbindung und Tethering. Ich hatte Probleme, die App zu verbinden.

Antwort des City-Drop-Teams : Hallo, vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback zu Ihrer Buchung bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie den Buchungsprozess als einfach und bequem empfunden und die Fahrzeuglieferung als hervorragend empfunden haben. Wir haben Ihre Anmerkungen zum Kraftstoffstand der gelieferten Fahrzeuge und zur Notwendigkeit eines Mobiltelefons zum Entriegeln des Fahrzeugs zur Kenntnis genommen. Wir verstehen die Schwierigkeiten, die Sie mit der WLAN-Verbindung und dem Tethering hatten, und werden diese Punkte berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Ihr City-Drop-Team

Jeanne Moumon Njoya

19/11/2025

Ausgezeichnete Erfahrung. Erstklassiger Service, verständnisvoller und aufmerksamer Mitarbeiter. Das Konzept ist hervorragend umgesetzt, ich kann es uneingeschränkt empfehlen!

Antwort des City-Drop-Teams : Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Besuch bei uns. Wir freuen uns sehr, dass unser Service und unsere Mitarbeiter Ihre Erwartungen erfüllt haben. Ihre uneingeschränkte Empfehlung bedeutet uns sehr viel! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Ihr City-Drop-Team

Saâd KASMI

19/11/2025

Ausgezeichnet! Der Service war unkompliziert und benutzerfreundlich. Besonders hervorzuheben ist der 24/7-Fahrzeugrückgabeservice, der jederzeit verfügbar war. Es gab keinerlei technische Probleme mit dem Fahrzeug; alle Schäden waren dokumentiert, sodass keinerlei Schwierigkeiten auftraten. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung!

Antwort des City-Drop-Teams : Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Mietwagenservice. Wir freuen uns sehr, dass Sie die einfache und unkomplizierte Bedienung sowie unser praktisches 24/7-Rückgabesystem geschätzt haben. Es ist auch schön zu hören, dass Sie keine technischen Probleme mit dem Mietwagen hatten und alle Schäden ordnungsgemäß gemeldet wurden. Wir freuen uns, dass wir zu Ihrem positiven Erlebnis beitragen konnten. Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf in Zukunft wieder zu kontaktieren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Ihr City-Drop-Team

Aude Lirou

19/11/2025

Kleines Problem mit der Fahrzeugfederung, ansonsten eine sehr gute Erfahrung.

Antwort des City-Drop-Teams : Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie trotz des kleinen Problems mit der Fahrzeugfederung eine schöne Zeit bei uns verbracht haben. Kontaktieren Sie uns gerne, um Ihre Erfahrungen genauer zu besprechen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Ihr City-Drop-Team

Lilly moussaoui

19/11/2025

Das Liefersystem ist perfekt und fantastisch. Der Preis ist unschlagbar.

Antwort des City-Drop-Teams : Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Liefersystem und unseren günstigen Preisen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren und alles bestens lief. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Ihr City-Drop-Team

Muriel Flouron

19/11/2025

Antwort des City-Drop-Teams : Hallo, vielen Dank für Ihre perfekte Bewertung von 10/10! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Besuch bei uns gefallen hat. Zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie weitere Anmerkungen oder Vorschläge haben. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Ihr City-Drop-Team