Ihre Meinung ist wertvoll

Claudine Bonis

11/01/2026

Eine sehr schlechte Erfahrung. Der Mitarbeiter erklärte mir nicht, wie ich den LKW öffnen sollte, um die Schlüssel zu holen. Ich wartete zwei Stunden, bis ich mit einem Mitarbeiter sprechen konnte, was den Umzug erheblich verzögerte. Am selben Morgen hatte der reservierte LKW eine Panne; ich erhielt 100 € Entschädigung. Wäre alles ordentlich erklärt worden, wäre ich zufrieden gewesen, da es keine weiteren Probleme gab.

Christophe Pottier

10/01/2026

Eine hervorragende Erfahrung. Der Kundenservice war stets erreichbar, freundlich und professionell und fand trotz der unvermeidlichen, unerwarteten Probleme effektive Lösungen. Alles lief wie am Schnürchen, und es war ein wirklich reibungsloses Online-Erlebnis – bravo!

Reginald LABBE

09/01/2026

Dieser Mietwagenservice mit Abgabemöglichkeit ist zwar lobenswert, kann aber aufgrund des fehlenden persönlichen Kontakts bei der Annahme, der Rückgabe und beim Anruf der Hotline (die nicht beantwortet wird) beunruhigend wirken. Er eignet sich daher am besten nur für technisch versierte Nutzer.

Danaé Eleusis

07/01/2026

Einfacher und effizienter Mietprozess. Schnelle Problemlösung. Beste Preise aller Mietfirmen auf dem Markt.

Clémence Calley

07/01/2026

Das System ist hervorragend konzipiert, der Lkw hat einwandfrei funktioniert. Was für eine Erleichterung, die 1400 km zurückfahren zu müssen, um das Fahrzeug zurückzugeben! Ich bin rundum zufrieden.

Léo Gautier

07/01/2026

In Rennes hatte ich eine sehr gute Erfahrung, nur die Anwendung war etwas unzuverlässig.

1. Yvan

07/01/2026

Gute Preise. Sobald man die App verstanden hat, ist die Bedienung einfach. Einziger Nachteil: An Feiertagen und Sonntagen gibt es keinen Support.

Catrine Tranchant

07/01/2026

Schlechte Erfahrung, würde kein weiteres Fahrzeug kaufen.

Julienne Poisson

07/01/2026

Perfekt !

Sorin S

05/01/2026

Insgesamt eine positive Erfahrung, abgesehen von einem kleinen Problem beim Starten des Autos. Ich erinnere mich nicht mehr genau, woran es lag. Ich habe den Kundendienst angerufen, konnte aber nicht rechtzeitig einen Berater erreichen. In der Zwischenzeit habe ich die Lösung gefunden und konnte losfahren! Die einzelnen Schritte sollten deutlicher erklärt werden, insbesondere da ich dieses Fahrzeug (einen Van) nicht regelmäßig nutze.

Antwort des City-Drop-Teams : Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bedauern, dass unsere Teams bei Ihrer Fahrzeugbestellung nicht sofort erreichbar waren. Wir freuen uns jedoch, dass Sie eine Lösung finden und Ihre Fahrt problemlos fortsetzen konnten. Ihren Hinweis zur Verständlichkeit der Registrierungsschritte, insbesondere für Gelegenheitsnutzer von Nutzfahrzeugen, haben wir zur Kenntnis genommen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, um unseren Service und unseren Support kontinuierlich zu verbessern. Ihr City-Drop-Team

jean nollet

04/01/2026

Antwort des City-Drop-Teams : Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, unser Service hat Ihre Erwartungen erfüllt. Ihr City-Drop-Team

isa jean

04/01/2026

Praktisch und funktional. Zuverlässig. Ich empfehle es.

Antwort des City-Drop-Teams : Hallo, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Empfehlung. Wir freuen uns sehr, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei City-Drop begrüßen zu dürfen. Ihr City-Drop-Team

ERIC MIGUEL-LAGRAVA

02/01/2026

Der Kundenservice reagiert überhaupt nicht. Ich warte seit zwei Monaten darauf, dass meine Beschwerde bearbeitet wird! Das ist eine Frechheit.

Antwort des City-Drop-Teams : Hallo, nach Prüfung Ihrer Anfrage haben wir festgestellt, dass Ihre ursprüngliche Nachricht nicht an unsere spezielle Beschwerde-E-Mail-Adresse gesendet wurde. Diese wird regelmäßig überwacht und alle Beschwerden werden umgehend bearbeitet. Wir bestätigen Ihnen jedoch, dass Ihre Beschwerde inzwischen von der zuständigen Abteilung erhalten wurde und bearbeitet wird. Mit freundlichen Grüßen, Ihr City Drop Team

sandre casse

02/01/2026

Ich bin ein zufriedener Kunde. Als selbstständiger Handwerker finde ich diesen Service sehr praktisch. Im Hinblick auf meine Unternehmensrichtlinien und den CO₂-Fußabdruck meines Unternehmens habe ich mich gegen ein Firmenfahrzeug entschieden. Die Fahrzeuge von City Drop sind sauber und gut gewartet. Der telefonische Support ist bei Problemen schnell und professionell. Verbesserungswürdig wären zusätzliche Verzurrpunkte an der Decke und in der Mitte des Bodens, um die Gurte besser zu sichern. Auch die Kaution für regelmäßige und/oder gewerbliche Nutzer könnte optimiert werden: Eine einjährige Registrierung wäre hilfreich, um die Banklimits nicht zu überschreiten.

Antwort des City-Drop-Teams : Hallo, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihr Vertrauen in City Drop. Wir freuen uns sehr, dass unser Service Ihre Erwartungen hinsichtlich Praktikabilität und CSR-Verpflichtungen erfüllt und dass Sie mit der Qualität unserer Fahrzeuge und der Unterstützung unserer Teams zufrieden sind. Zu Ihren Anmerkungen: Unsere Fahrzeuge sind selbstverständlich mit Verankerungspunkten zur Ladungssicherung mit Gurten ausgestattet. Ihre Anregungen sind uns dennoch wichtig und werden im Rahmen unseres kontinuierlichen Verbesserungsprozesses an unsere Teams weitergeleitet. Was die Kaution betrifft: Da unsere Mietfahrzeuge sowohl Privatpersonen als auch Gewerbetreibenden zur Verfügung stehen, wenden wir unabhängig vom Nutzerprofil oder der gewählten Route das gleiche Kautionssystem an. Da die Kaution direkt an das Fahrzeug gebunden ist, ist sie für jede Anmietung erforderlich. Ihr City Drop Team

ingrid

02/01/2026

Wahrlich die komfortabelste Autovermietung, die einzige, die Connected Rental anbietet, und ein praktisch neues Auto mit nur 5.500 km auf dem Tacho.

Antwort des City-Drop-Teams : Hallo, vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung ⭐ Wir freuen uns sehr, dass unser vernetzter Mietwagenservice Ihre Erwartungen erfüllt hat und Sie mit dem Fahrzeug rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder am Steuer eines unserer Fahrzeuge begrüßen zu dürfen! Ihr City-Drop-Team