Ihre Meinung ist wertvoll

Marjorie MB

16/04/2025

Tolle Plattform, korrektes und leicht verständliches Gerät. Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis

chrystele bery

16/04/2025

Einfach auf dieser Website mieten und das Fahrzeug problemlos abholen

Farhat Khaled

16/04/2025

Lauf weg vor dieser Diebesagentur! Ich hatte eine schreckliche Erfahrung mit City Drop. Seien Sie vorsichtig, diese Agentur bestiehlt Sie im wahrsten Sinne des Wortes mit missbräuchlichen und ungerechtfertigten Gebühren. • 100 € für 20 Minuten Verspätung berechnet, während ich technische Probleme mit ihrer Anwendung zur Rückgabe und Schließung des LKWs hatte. • Und um das Ganze abzurunden: 50 € Reinigungsgebühr, während das Fahrzeug sauber zurückgegeben wurde, plus 50 € „Bearbeitungsgebühr“, um noch eine weitere Schicht hinzuzufügen. Kurz gesagt: ein echter, gut geölter Betrug. Sie nutzen jede noch so kleine Ausrede, um Ihre Kaution abzukratzen. Nicht vorhandener Kundenservice, kein Verständnis oder Dialog möglich.

Ghani Toumi

15/04/2025

AUFMERKSAMKEIT!!!! Laufen Sie vor echten Betrügern weg. Sie arbeiten mit Drive Me zusammen und geben Ihnen die Richtung vor. Sie haben mir 150 Euro berechnet, obwohl ich ihnen die Stornierung mitgeteilt hatte. City Drop und Drive Me arbeiten zusammen und sind die wahren Diebe. Verbindung mit der App zum Reservieren des Fahrzeugs nicht möglich. Ich gebe eine 0 für ihren Mangel an Professionalität und ihre Bösgläubigkeit.

Antwort des City-Drop-Teams : Hello, Drive Me und City-Drop sind zwei separate Unternehmen mit jeweils eigenen Stornierungsbedingungen. Auch wenn Sie uns Ihren Widerrufswunsch mitgeteilt haben, weisen wir Sie darauf hin, dass die Bedingungen je nach Dienstanbieter unterschiedlich sein können. Wenn Sie selbstständig auf der Website buchen, müssen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen und akzeptieren, die einen Dienstleistungskaufvertrag darstellen. Mit der Bestätigung und Bezahlung der Reservierung wird davon ausgegangen, dass Sie voll geschäftsfähig sind und die allgemeinen Verkaufsbedingungen, einschließlich der Rechnungsstellung für Verzugsgebühren, im Voraus akzeptieren. Wir können nicht dafür verantwortlich gemacht werden, wenn Sie die Allgemeinen Mietbedingungen nicht gelesen haben, bevor Sie sie akzeptieren.

Alina K

14/04/2025

Vorsicht, Betrüger! Beim 1-Euro-Angebot fallen bei einer Kündigung 200 Euro an! Keine Warnung! Finger weg von diesem Anbieter! Spar dir viel Ärger.

Antwort des City-Drop-Teams : Hallo, wenn Sie selbstständig über unsere Website buchen, müssen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen und akzeptieren. Diese bilden einen rechtsverbindlichen Servicevertrag. Mit der Bestätigung und Bezahlung Ihrer Reservierung bestätigen Sie, dass Sie alle Bedingungen, einschließlich der Verspätungsgebühren, verstanden haben und ihnen zustimmen. Wir übernehmen keine Verantwortung dafür, wenn die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Annahme nicht gelesen wurden. Selbstverständlich stehen wir Ihnen für Fragen und weitere Auskünfte gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen

Julia Störmer

11/04/2025

Vorsicht vor diesem Anbieter! Abzocke! Kunden werden mit 1-Euro-Preisen gelockt. Während der Buchung erhöht sich der Preis plötzlich und ohne Systemwarnung auf 100 Euro. Bei einer Stornierung wird der doppelte Betrag berechnet (da 99 Euro Stornogebühr erhoben werden, die 100 Euro aber nicht zurückgefordert werden). Der Fehler hat uns letztendlich 200 Euro gekostet. Bei Rückerstattungen zeigt sich der Anbieter absolut unkooperativ.

Antwort des City-Drop-Teams : Hallo, wenn Sie im Rahmen unserer Sonderangebote ein Fahrzeug für 1 Euro buchen, ist es wichtig, die Mietbedingungen sorgfältig zu prüfen. Bei Zusatzleistungen wie einer Zusatzversicherung oder einem zusätzlichen Miettag übersteigt der Gesamtpreis normalerweise 1 Euro. Auch die Stornierungsbedingungen sind klar geregelt: Buchungen im Rahmen dieses Sonderangebots können nicht gebührenfrei storniert werden. Dieser Sonderpreis wird angeboten, weil das Fahrzeug umgesiedelt werden muss. Wir empfehlen Ihnen, die Bedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie eine zukünftige Reservierung bestätigen. Mit freundlichen Grüßen

Christopher Bourez

10/04/2025

Ich habe eine Stornierungsgebühr von 99 Euro bezahlt und meine ursprüngliche Zahlung von 101 Euro wurde nicht zurückerstattet, was meiner Meinung nach ein Betrug ihrerseits ist. Wie ist es möglich, mehr zu bezahlen als den Wert der Dienstleistung oder Ware?

Antwort des City-Drop-Teams : Hallo, wenn Sie selbstständig auf der Website buchen, müssen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen und akzeptieren, die einen Dienstleistungskaufvertrag darstellen. Mit der Bestätigung und Bezahlung der Reservierung wird davon ausgegangen, dass Sie voll geschäftsfähig sind und die allgemeinen Verkaufsbedingungen, einschließlich der Rechnungsstellung für Verzugsgebühren, im Voraus akzeptieren. Wir können nicht dafür verantwortlich gemacht werden, wenn Sie die Allgemeinen Mietbedingungen nicht gelesen haben, bevor Sie sie akzeptieren.

Xavier Lescieux

10/04/2025

Echt super, habe schon mehrere Erfahrungen mit CityDrop gemacht und es hat jedes Mal gut geklappt. Kleiner Tipp: Tanken Sie trotzdem, denn beim ersten Mal habe ich mir gesagt „ist doch nicht so schlimm“ und sie verlangen 3 Euro pro Liter (das ist normal, es steht in der Anleitung, wie man Benzin nachfüllt). Ich kann es also empfehlen, es ist wirklich ein guter Service. Schnelle Erreichbarkeit bei Anruf (z. B. wenn der Schlüssel nicht zu finden ist)

Antwort des City-Drop-Teams : Vielen Dank, Xavier, wir freuen uns, dass Ihnen das City-Drop-Erlebnis gefallen hat. Ich freue mich schon darauf, dich wieder auf eine Reise mitzunehmen ;)

Herve Chartier

10/04/2025

Bei Bedarf zu erneuern

Antwort des City-Drop-Teams : Vielen Dank, Herve, wir freuen uns, dass Ihnen das City-Drop-Erlebnis gefallen hat. Ich freue mich schon darauf, dich wieder auf eine Reise mitzunehmen ;)

Winmader Cobb

09/04/2025

Sie haben einen falschen Anspruch auf Eintreibung meiner Kaution geltend gemacht. Ich musste meinen Namen reinwaschen, indem ich zum Abgabeort des Lieferwagens zurückkehrte.

Antwort des City-Drop-Teams : Hallo, wir verstehen Ihre Enttäuschung und es tut uns leid. Leider wurde während Ihrer Anmietung ein Schadensereignis festgestellt. Gemäß den Allgemeinen Mietbedingungen wurde eine Prüfung durchgeführt und Ihre Selbstbeteiligung eingezogen. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung. Das City-Drop-Team

Paul Ginabat

07/04/2025

Stornierung der Reservierung bis zum Vortag um 18 Uhr. von City Drop, ohne Hilfe bei der Suche nach einem anderen Fahrzeug. Für einen Umzug sieht es schlecht aus. Buchen Sie nicht bei ihnen, Sie bekommen keine Hilfe.

Antwort des City-Drop-Teams : Hallo, wir verstehen Ihre Enttäuschung und es tut uns leid. Unvorhergesehene Ereignisse wie Unfälle oder Pannen geben keine Vorwarnung. Wir versuchen nach besten Kräften, Ihre Reservierung aufrechtzuerhalten, aber ohne eine Lösung sind wir leider gezwungen, Ihre Reservierung zu stornieren. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Das City-Drop-Team.

Caroline Bernard

06/04/2025

Ich konnte den 1-Euro-Deal nutzen und alles hat wunderbar geklappt! Einfache Bestellung und Abwicklung mit super hilfsbereitem Kundenservice, der meine Fragen immer sehr freundlich beantwortet. Ich kann City Drop für Ihre nächsten Umzüge wärmstens empfehlen.

Antwort des City-Drop-Teams : Vielen Dank, Caroline, wir freuen uns, dass Ihnen das City-Drop-Erlebnis gefallen hat. Ich freue mich schon darauf, dich wieder auf eine Reise mitzunehmen ;)

Amin_RCM

03/04/2025

KATASTROPHAL und ABSCHEULICH. Wir haben zwei Reservierungen vorgenommen, die bestätigt wurden, aber entweder war das Fahrzeug nicht verfügbar (wurde von einer anderen Person genutzt) oder die Abholmerkmale des Fahrzeugs waren falsch (bei DriiveMe 2 Jahre Führerschein für einen Kleinbus, aber bei Enterprise sagen sie mir, dass man dafür 7 Jahre Führerschein braucht). Keine schnelle Antwort von ihnen, außer dem Roboter auf WhatsApp, wir mussten dringend mehr als 500 km von zu Hause wegkommen, ohne ihre Hilfe und ohne das erreichen zu können, wofür wir gekommen waren. Insgesamt habe ich 800 € für die Fahrt ausgegeben, die ich wiederholen müsste (mit allen Rechnungen als Beweis). DriiveMe bietet mir an, mir 100 € zu erstatten, da dies der Höchstbetrag ist, der in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben ist. City Drop bietet mir von ihrer Seite nichts an. Unternehmen soll wegrennen. DriiveMe, ein Partner von City Drop, gibt ihnen die Schuld und umgekehrt.

Antwort des City-Drop-Teams : Hallo, es tut uns aufrichtig leid, von Ihren Erfahrungen zu lesen, und wir verstehen Ihre Frustration vollkommen. Wir möchten uns für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihrer Reservierung erfahren haben. Wenn es um Fahrzeugverfügbarkeit und Mietbedingungen geht, wissen wir, wie wichtig es ist, sich auf klare und genaue Informationen verlassen zu können. Wir entschuldigen uns noch einmal und hoffen, Ihnen beweisen zu können, dass Ihre Erfahrung nicht repräsentativ für die Servicequalität ist, die wir anstreben. Mit freundlichen Grüßen, Das City Drop Team

THIERRY GUILLAND

02/04/2025

Sehr einfache Buchung und Abholung des Fahrzeugs. Wettbewerbsfähige Preise

Antwort des City-Drop-Teams : Danke Thierry für diesen tollen Kommentar. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen bei City-Drop ;)