Ihre Meinung ist wertvoll

SIΛGO (SIΛGO)

22/01/2025

Nichts zu berichten. Ein sehr praktischer Service, ein Fahrzeug in sehr gutem Zustand. Alles hat sehr gut geklappt.

Sandrine Boizou

22/01/2025

Übermäßiger Kraftstoffverbrauch

Corine Marinho

22/01/2025

Abholung und Rückgabe des Fahrzeugs einfach und völlig kostenlos. Interessanter Preis.

Rubens Bragagnollo Filho

22/01/2025

Der Service war nur deshalb in Ordnung, weil die Kosten deutlich niedriger sind als bei der Konkurrenz. Allerdings hatten wir sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe des Autos Probleme: 1) Zum Zeitpunkt der Abholung ließ sich die Zugangstür zum Parkplatz nicht öffnen den in der E-Mail bereitgestellten Link. Nach mehreren Versuchen brauchte ich 10 Minuten, um die Tür zu öffnen. Als ich den Parkplatz betrat und das Fahrzeug öffnete, konnte ich es nicht verlassen, da die Windschutzscheibe mit Eis bedeckt war (es war ein sehr kalter Morgen) und das Auto weder mit einem Rakel noch einem Eiskratzer ausgestattet war. Ich brauchte dafür 15 Minuten und improvisierte mit dem, was ich hatte. 2) Bei der Rückgabe des Autos gab es zweimal Probleme mit der App, nachdem alle Schritte durchlaufen und alle Fotos gemacht wurden. Ich musste das Callcenter anrufen, Anweisungen zur Behebung des App-Problems einholen und die Fotos ein drittes Mal machen, um dann nur noch das Fahrzeug abschließen zu können.

Anas Lachheb

22/01/2025

CityDrop? Eine echte Betrugsmasche. Zunächst denken wir, dass wir mit einer günstigeren Miete ein gutes Geschäft machen, aber ihr Geschäftsmodell scheint hauptsächlich auf Kundeneinlagen zu basieren. Sie machten mich für einen Verlust verantwortlich, für den ich absolut nicht verantwortlich war, und es war unmöglich, ihren Fall zu gewinnen. Sie verdienen Geld, indem sie Benutzer ausbeuten, anstatt einen echten, zuverlässigen Service anzubieten. Seien Sie außerdem vorsichtig, denn sie bieten Fahrzeuge in einem beklagenswerten Zustand an: Mangel an Adblue, unglaublicher Schmutz... Vermeiden Sie es, wenn Sie unangenehme Überraschungen vermeiden möchten.

Antwort des City-Drop-Teams : Hallo Anas, wir haben Ihre Unzufriedenheit mit dem Zustand des Fahrzeugs berücksichtigt. Bitte beachten Sie, dass wir alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sich unsere Fahrzeuge stets in einem guten Zustand befinden. Wir hoffen, dass dies Ihr Interesse an City-Drop nicht trübt.

Kamal Machkokot

22/01/2025

Meine Erfahrung mit City-Drop war katastrophal. Ich rate jedem dringend davon ab, deren „Dienste“ in Anspruch zu nehmen. Ich habe für meinen Umzug Anfang Januar 2025 ein Nutzfahrzeug gemietet. Zunächst habe ich das Fahrzeug mit dem gleichen Kraftstoffstand zurückgegeben, mit dem ich es vorgefunden hatte, aber einige Tage nach der Rückgabe wurden mir immer noch 30 € Kraftstoff in Rechnung gestellt. Zweitens (hier habe ich verstanden, dass ihr Geschäftsmodell offensichtlich auf den Gebühren basiert, die sie nach der Rückgabe des Fahrzeugs erheben) meldeten sie sich acht Tage nach Rückgabe des Fahrzeugs bei mir und behaupteten, es sei beschädigt (in diesem Fall eine Leiste über dem Rad fehlte). Als ich das Fahrzeug zurückgab, fehlte dieses Teil jedoch nicht. In den acht Tagen, die gerade vergangen waren, hätte jeder sie töten können (wenn das, was sie sagen, wahr ist). Sie haben mir (machen Sie sich bereit) 300 € für den Kauf und die Reparatur des Teils sowie die Stilllegung des Fahrzeugs in Rechnung gestellt, was angesichts der Preise dieser Teile im Internet eindeutig übertrieben ist. Kurz gesagt, ich rate Ihnen, nicht über City-Drop zu fahren!

Antwort des City-Drop-Teams : Hallo Kamal, wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern es. Leider ist während Ihrer Anmietung eine Katastrophe aufgetreten. Gemäß den Allgemeinen Mietbedingungen wurde eine Bewertung durchgeführt und Ihr Selbstbehalt abgezogen. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung. Das City-Drop-Team

Meghni Hamza

21/01/2025

Ich habe nie bei ihnen gebucht, wir haben einen LKW für einen Umzug gebucht. Der LKW hatte überall Kratzer und Dellen. Als wir ihn zurückbrachten, wurde uns gesagt, dass er an der Hintertür beschädigt sei. Uns wurden 560 Euro berechnet, während auf dem Foto absolut nichts zu sehen ist, wir Es wird uns mitgeteilt, dass wir, wenn wir anfechten wollen, selbst eine Begutachtung auf unsere Kosten durchführen müssen, dass wir aber auf jeden Fall für die Stilllegung des LKWs 100 Euro/Tag zahlen müssen, was auch immer wir tun Wir sitzen in der Falle, außerdem würde es mich nicht überraschen, wenn nie Reparaturen durchgeführt würden, selbst wenn es einen echten Schaden gäbe, denn der Zustand des LKWs erweckt nicht diesen Eindruck, echter Betrug, gut gemacht

Antwort des City-Drop-Teams : Hallo Hamza, wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern es. Leider ist während Ihrer Anmietung eine Katastrophe aufgetreten. Gemäß den Allgemeinen Mietbedingungen wurde eine Bewertung durchgeführt und Ihr Selbstbehalt abgezogen. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung. Das City-Drop-Team

Thierry Rousseau

17/01/2025

Ich empfehle diese Seite nicht. Sie schickten uns lediglich eine Rechnung über einen Schaden, den wir nicht hatten, ohne jegliche Erklärung oder Kontaktaufnahme. Der Service „Schaden“ hat keine Telefonnummer!!

Antwort des City-Drop-Teams : Hallo, die Schadenabteilung ist nur per E-Mail erreichbar. Wenn Sie auf diesem Weg kontaktiert wurden, ist eine direkte Beantwortung per E-Mail erforderlich, da eine schriftliche Niederschrift für die Bearbeitung Ihres Anliegens unerlässlich ist. Der telefonische Service kann Sie beraten, aber bei dieser Art der Vorgehensweise erfolgt alles ausschließlich per E-Mail. Aufrichtig

warrys Bouassa

16/01/2025

Sehr praktisch bei einem Umzug, einfache Abholung und Rückgabe des LKWs. Es wird gesagt, dass die Anzahlung nicht eingezogen wird, aber in Wirklichkeit wird sie eingezogen.

Antwort des City-Drop-Teams : Vielen Dank, Bouassa, für diesen tollen Kommentar. Ich freue mich auf ein Wiedersehen bei City-Drop ;)

FLORIAN THIANCOURT

16/01/2025

Antwort des City-Drop-Teams : Vielen Dank für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen das City-Drop-Erlebnis gefallen hat. Ich freue mich darauf, Sie wieder zum Reisen zu bewegen ;)

Jacques Valléau

15/01/2025

Antwort des City-Drop-Teams : Vielen Dank für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen das City-Drop-Erlebnis gefallen hat. Ich freue mich darauf, Sie wieder zum Reisen zu bewegen ;)

ADRINKS91

15/01/2025

2 Reservierungen immer oben Ich empfehle City Drop

Antwort des City-Drop-Teams : Vielen Dank. Wir freuen uns, dass Ihnen das City-Drop-Erlebnis gefallen hat. Ich freue mich darauf, Sie wieder zum Reisen zu bewegen ;)

Clemens Groot-Ford

13/01/2025

das ist Betrug, das Fahrzeug war nicht sicher, wir hatten einen Unfall, der durch einen defekten Reifen verursacht wurde, es kam nie Hilfe, wir haben Hunderte für Abschleppwagen bezahlt und nie eine Rückerstattung bekommen. Ach, und außerdem funktioniert die App nicht und wir werden ständig abgemeldet, während wir versuchen, sie zu verwenden, um den Lieferwagen abzuholen, aber auch, um ihn zurückzugeben. Vermeiden, vermeiden, vermeiden!

Antwort des City-Drop-Teams : Hallo, es tut uns sehr leid, von Ihrer Erfahrung zu lesen, und wir danken Ihnen, dass Sie uns Ihre Bedenken mitgeteilt haben. Zunächst möchten wir uns für die Probleme entschuldigen, die Sie erlebt haben, insbesondere im Hinblick auf die Sicherheit des Fahrzeugs und die Schwierigkeiten mit der Hilfeleistung. Die Sicherheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität, und wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung von einem so schwerwiegenden Vorfall geprägt war. Was die Hilfeleistung und die Anwendung betrifft, verstehen wir, wie frustrierend es ist, sich nicht auf diese Dienste verlassen zu können, wenn man sie am dringendsten braucht. Wir arbeiten aktiv daran, unsere Anwendung zu verbessern, um sie zuverlässiger zu machen und den Bedürfnissen unserer Benutzer besser gerecht zu werden.

Ali Son

13/01/2025

Tolle Erfahrung, ich kann es nur wärmstens empfehlen!! Super einfach zu bedienen und so praktisch

Antwort des City-Drop-Teams : Vielen Dank, Ali, für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihre Kundenerfahrung gut verlaufen ist. Wir hoffen, Sie bald wieder am Steuer eines unserer Fahrzeuge zu sehen ;)