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djakfromtha69
04/07/2025
Ich habe vier Fahrzeuge für meinen Umzug gebucht. Bei drei der vier Reservierungen gab es Probleme! Zwei Transporter standen nicht am vereinbarten Abholort, sondern am anderen Ende der Stadt. Der dritte LKW sollte ein 20-m3-Transporter sein. Als ich am Treffpunkt ankam, bemerkte ich eine große Dieselpfütze, der Tank war kaputt. Einige Stunden später stand mir ein 12-m3-Transporter als Ersatz zur Verfügung und ich konnte meinen Umzug nicht abschließen. Natürlich ist niemand telefonisch erreichbar, und Beschwerden werden ausschließlich per E-Mail eingereicht. Nach wochenlangem Schriftverkehr wurde mir angesichts der Kosten, die mir für meinen Umzug über mehrere hundert Kilometer Entfernung entstehen würden, nur eine sehr geringe Entschädigung angeboten. Kurz gesagt: Ich kann das nicht empfehlen!
Thibaud Besset
03/07/2025
Eine beschämende, unehrliche Firma, von der ich dringend abrate. Nachdem ich einen 20 m3-LKW in einem erbärmlichen Zustand gemietet und ihn an den im Antrag angegebenen Ort zurückgegeben hatte, erhielt ich 4 Tage später eine Schadensforderung für eine beschädigte Leuchte und einen beschädigten Kennzeichenhalter. 317 Euro Reparaturkosten für das Neulackieren eines Kennzeichenhalters. Wann lackiert man einen Kennzeichenhalter aus verzinktem Stahl neu??? + 50 Euro Schadenskosten. Ist das ein Witz? Begründen Sie es mit einem einfachen Vorher-Nachher-Foto, sonst sehen wir absolut keinen Unterschied!!! Die Schadensabteilung will davon nichts wissen. Ich werde dies einem Anwalt übergeben und die Presse warnen. Sie sind Gauner!
aly camara
03/07/2025
Sehr guter Service, sauberer und einfach zu bedienender LKW
lionel klein
03/07/2025
Nutzfahrzeuge einfach mieten.
claire trioullier
02/07/2025
Schlechte Ausrüstung, Pannenprobleme. Die Entschädigung war im Vergleich zu den aufgetretenen Problemen minimal. Ich kann es wirklich nicht empfehlen.
Racim MEDJOUBI
02/07/2025
Die Dienstleistungen von City Drop sind stets erstklassig. Ich empfehle diese Agentur für jede Fahrzeugmiete. Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Rejane Patenotre
02/07/2025
Sehr sauberer LKW, klare Erklärung von einem Punkt zum anderen, danke
Joan Serrano
02/07/2025
Ein unschlagbares Erlebnis! Die App funktioniert einwandfrei. Das Öffnen des Fahrzeugs und die Fahrt waren kinderleicht. Ich hatte einen neuen chinesischen Lkw mit weniger als 10.000 Kilometern, der einwandfrei lief. Von Malaga nach Düsseldorf. Da sie den von mir reservierten Fahrzeugtyp nicht bereitstellen konnten, gaben sie mir einen größeren. Schließlich schrieb ich ihnen eine E-Mail mit der Bitte um eine Rückerstattung aufgrund des höheren Spritverbrauchs, und sie stimmten sofort zu und erstatteten mir das Geld. Ich kann sie daher wärmstens empfehlen.
Agathe Valentin
01/07/2025
Ich habe noch nie ein so katastrophales Kundenerlebnis wie mit City Drop gehabt. Als wir den Transporter in Brüssel abholten, sahen wir den schrecklichen Zustand des Fahrzeugs, insbesondere die Öllampe leuchtete. Etwas gestresst riefen wir den Kundendienst an. Man sagte uns, es sei nicht schlimm, wir könnten bis nach Marseille fahren, was fast 1100 km sind. Auf halber Strecke verloren wir das Nummernschild und das linke Rücklicht, ohne es zu merken, wir hatten keinen Unfall. Als wir das Fahrzeug zurückgaben, wurde uns die Kaution von 450 € vollständig abgebucht, und ich versuchte, 500 € abzuheben. Glücklicherweise warnte mich meine Bank, und ich sperrte die Zahlung. Am Ende erhielt ich einen Kostenvoranschlag von 750 €, obwohl City Drop schuld war, uns ein Fahrzeug in schlechtem Zustand übergeben zu lassen. Es wurde uns keine Entschuldigung dafür angeboten, dass wir durch den Verlust des Nummernschilds und der Lichter in Gefahr gebracht wurden. UNBEDINGT VERMEIDEN!! Das sind große Betrüger, sie vermieten Fahrzeuge in sehr schlechtem Zustand und verlangen von den Kunden Reparaturen, die sie hätten bezahlen müssen. Außerdem schicken sie die Verträge 48 Stunden im Voraus, sodass wir kaum Zeit haben, sie zu lesen oder umzukehren, wenn etwas nicht stimmt. Lassen Sie sich nicht täuschen und mieten Sie keine dieser gefährlichen und schlecht gewarteten Fahrzeuge.
Robert Chiffon
28/06/2025
GUTER TRANSPORT ZUM ZIEL
Antwort des City-Drop-Teams : Vielen Dank, Robert. Wir freuen uns, dass dir das City-Drop-Erlebnis gefallen hat. Wir freuen uns, dich bald wieder begrüßen zu dürfen ;)
Alban Pascal
26/06/2025
toller Service, sehr praktisch
Antwort des City-Drop-Teams : Vielen Dank, Pascal, für diesen tollen Kommentar. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen bei City-Drop ;)
Eric Dupont
26/06/2025
Guter Service. Sauberes Fahrzeug. Schade, dass sonntags kein Telefondienst besteht und das Tanken nicht einfach ist. Jeder Nutzer sollte zum Tanken verpflichtet werden. Bin trotzdem zufrieden.
Antwort des City-Drop-Teams : Vielen Dank, Eric, für diese tolle Bewertung! Zu Ihrer Information: Sonntags sind wir nur per E-Mail erreichbar. Im Notfall können Sie unseren 24/7-Support kontaktieren. Was den Tankfüllstand betrifft, ist es nicht notwendig, ihn wieder auf den exakt gleichen Stand zu bringen; versuchen Sie einfach, ihn so nah wie möglich an den ursprünglichen Stand zu bringen. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei City-Drop begrüßen zu dürfen!
Elodie JORDY
26/06/2025
Einfache App für aktuelle Fahrzeuge, praktisch ohne Agentur, Fahrzeugrückgabe auch sonntags möglich
Antwort des City-Drop-Teams : Vielen Dank, Elodie. Wir freuen uns, dass dir das City-Drop-Erlebnis gefallen hat. Wir freuen uns schon darauf, dich wieder auf eine Reise mitzunehmen ;)
Françoise Queval
26/06/2025
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Bei uns lief alles reibungslos. Mal sehen, wie es im Problemfall gelöst wird. Der Ersatzreifen war im Van und schien nicht in gutem Zustand zu sein. Zum Glück hatten wir keinen Platten.
Antwort des City-Drop-Teams : Vielen Dank, Françoise, für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihr Kundenerlebnis positiv war. Wir hoffen, Sie bald wieder am Steuer eines unserer Fahrzeuge begrüßen zu dürfen. ;)
Malik Tariq
26/06/2025
Der Service ist sehr gut durchdacht. Ich empfehle lediglich, den Tank vom Benutzer selbst einfüllen zu lassen, da mein LKW bei der Abholung fast leer war. Ansonsten sehr gut.
Antwort des City-Drop-Teams : Vielen Dank, Malik, für dieses tolle Feedback! Leider kann es auch bei uns vorkommen, dass ein Nutzer nicht den gleichen Tankfüllstand erreicht wie ursprünglich eingestellt. Wir werden uns diesem Punkt widmen und bedanken uns für den Verbesserungsvorschlag. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen bei City-Drop!