Ihre Meinung ist wertvoll

thomas

20/02/2025

Schlechte Erfahrung: Ich habe für einen Umzug von Lyon nach Toulon ein Nutzfahrzeug gemietet. Mehrere Möglichkeiten für die Kaution, natürlich sind diese je nach Option mehr oder weniger teuer, zusätzlich zum Reservierungspreis, also Vorsicht. Ich habe am Ende bei der Rückgabe des Fahrzeugs etwas Benzin eingefüllt, laut ihnen waren es aber etwa 20 %, während der Tank bei der Rückgabe nur noch 40 % Benzin enthielt. Für diese Differenz berechneten sie mir 66 Euro, während ich für die Hinfahrt nach Lyon 60 Euro und für die Ankunft in Toulon 10 Euro bezahlt hatte. Eine Tankfüllung kostet bei diesem Versorgungstyp 80 Euro. Das ergibt keinen Sinn. Natürlich habe ich beim Anruf diese Rechnung verstanden, die in meinen Augen etwas teuer ist. Sie waren unhöflich und lehnten jede Diskussion ab. Die Anfahrt zu Autovermietungen über eine Agentur ist letztlich einfacher.

pankyes DATOK

20/02/2025

Es gab keine versteckten Kosten, es war wie beworben. Sichere, ruhige Fahrt und gutes Fahrzeug.

Nicki Larson

19/02/2025

Erstklassiger Service und Miet-Erlebnis zum unschlagbaren Preis, Fahrt von Bordeaux nach Paris mit dem größten Nutzfahrzeug für 1 € mit unbegrenzter Kilometerzahl. Sehr intuitive und einfach zu bedienende Anwendung. Wenn ich allerdings den normalen Tarif hätte zahlen müssen, wäre ich von dem gemieteten Nutzfahrzeug sehr enttäuscht gewesen: ziemlich hohe Laufleistung (160.000 km), deutlicher Spurversatz auf der Autobahn, starke Vibrationen in der Lenkung, keine Scheibenwaschanlage mehr … aber in Anbetracht des Mietpreises kann ich mich nicht beschweren.

A. karima

19/02/2025

Ich finde diese Mietmethode sehr interessant, vor allem die guten Angebote. Bei mir hat die Miete 1 Euro gekostet und die höchste Versicherung 29 Euro, also 30 Euro für die Miete.

robert perez

19/02/2025

Neues Fahrzeug, das meinen Bedürfnissen entsprach, benutzerfreundliche Anwendung, einziger Nachteil, dass ich ein weiteres Fahrzeug transportiert habe. Ich habe Adiblu bereitgestellt, da die Fahrzeuge keines mehr hatten. Ein zusätzlicher Tag wäre besonders am Wochenende für lange Fahrten willkommen, da 48 Stunden etwas kurz sind, ansonsten empfehle ich City Drop

Rami Zebian

19/02/2025

Perfekter Zustand und leicht zugänglich. Würde es auf jeden Fall empfehlen

Alisson Gaillard

14/02/2025

Fliehen! Sofern Sie nicht wie bei einer Billigfluggesellschaft abgezockt werden möchten (und selbst dann werden Ihnen diese Informationen während der Buchung mehrfach deutlich angezeigt). Wir haben für die Reservierung einer Anmietung von 11-19 Uhr 54,- € bezahlt. Der LKW wurde mit weniger als einer Stunde Verspätung zurückgegeben. Ich möchte darauf hinweisen, dass es ein Sonntagabend war, die Reservierung am gleichen Morgen erfolgte und der LKW aufgrund der Abrechnung nur für einen Tag bis zum nächsten Morgen zum gleichen Preis verfügbar war. Und was für eine Überraschung! Als ich die Verbindung wieder herstelle, stelle ich fest, dass mir 50 € zu viel für die verspätete Rückgabe berechnet wurden, obwohl weder für den Kunden noch für das Unternehmen ein Nachteil entstanden ist (und ja, es waren zwei andere LKWs verfügbar und diese sind den ganzen Tag nicht gefahren). Also, wie soll ich Ihnen sagen, laufen Sie weg, denn die Konkurrenz ist viel besser und, nachdem ich mehrere getestet habe, viel toleranter, was die Rückgabezeiten angeht, solange wir den Tag nicht überschreiten, und dies, ohne uns zusätzliche Kosten zu berechnen! Soweit ich mich erinnere, kostete mich eine Reservierung für 54 € am Ende 104 €!

Antwort des City-Drop-Teams : Hallo, wenn Sie unabhängig auf der Website und auf Driiveme buchen, müssen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen und akzeptieren, die einen Dienstleistungskaufvertrag darstellen. Mit der Bestätigung und Bezahlung der Reservierung wird davon ausgegangen, dass Sie geschäftsfähig sind und die im Voraus akzeptierten allgemeinen Verkaufsbedingungen, einschließlich der Rechnungsstellung für Verzugsgebühren, kennen. Mit freundlichen Grüßen, das City-drop-Team ;)

Nouche Bi

12/02/2025

Antwort des City-Drop-Teams : Vielen Dank, Nouche, für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen das City-Drop-Erlebnis gefallen hat. Ich freue mich schon darauf, dich wieder auf eine Reise mitzunehmen ;)

Tarik Lahna

11/02/2025

Eine physische Inventur wurde nicht durchgeführt. Der Zustand der Autos lässt zu wünschen übrig. Mir wurde das Auto ohne Ölwechsel vermietet. Es ist gefährlich. Ich empfehle ihren Service nicht.

Antwort des City-Drop-Teams : Guten Tag, Ihre Unzufriedenheit über den Zustand des Fahrzeugs haben wir zur Kenntnis genommen. Sie können sicher sein, dass wir alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass unsere Fahrzeuge immer in gutem Zustand sind. Wir hoffen, dass Ihr Interesse an City-Drop hierdurch nicht beeinträchtigt wird.

Mounir FLICI

11/02/2025

Ich empfehle sie nicht. Sie geben die Einlagen nie zurück. Für einen Kratzer haben sie mir 2500 Euro berechnet.

Antwort des City-Drop-Teams : Hallo, wir verstehen Ihre Enttäuschung und es tut uns leid. Leider wurde während Ihrer Anmietung ein Schaden festgestellt. Gemäß den Allgemeinen Mietbedingungen wurde eine Begutachtung durchgeführt und Ihre Selbstbeteiligung eingezogen. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung. Das City-Drop-Team

Sullivan DORNIER

11/02/2025

Alles hat perfekt geklappt! Vielen Dank, City Drop

Antwort des City-Drop-Teams : Danke Sullivan für diesen tollen Kommentar. Ich freue mich darauf, dich bei City-Drop wiederzusehen ;)

TARIK LAHNA

11/02/2025

Das lief nicht sehr gut, da ich dadurch einige Schäden davongetragen habe. Ich rate dringend davon ab, das Auto wurde in einem schlechten Zustand übergeben. Es war staubig. Ich musste es reinigen, da ich sehr staubempfindlich bin. Das Auto benötigte einen Ölwechsel, da es im Armaturenbrett keine Blinkleuchte hatte. Es kam zu Stress während der Fahrt. Und am Ende nehmen sie meine Anzahlung ... Das ist sehr unfair von ihnen ...

Antwort des City-Drop-Teams : Hallo, es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit City-Drop nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Was den Zustand der Fahrzeuge angeht, bemühen wir uns zwar um eine regelmäßige Reinigung unserer Flotte, dennoch scheint vor Ihrer Anmietung eine zusätzliche Kontrolle notwendig gewesen zu sein. Wir nehmen dies zur Kenntnis, um diesen Punkt zu verbessern. Unsere Fahrzeuge werden regelmäßig wegen des von Ihnen angesprochenen mechanischen Problems gewartet, wir bedauern jedoch, dass dies während Ihrer Reise zu Stress geführt haben könnte. Zögern Sie nicht, uns etwaige mechanische Probleme gleich zu Beginn Ihrer Anmietung zu melden, damit wir schnell eingreifen können. Was schließlich die Kaution betrifft, wenden wir im Falle von Schäden, die nach der Rückgabe des Fahrzeugs festgestellt werden, eine transparente Richtlinie an. Wenn Sie nähere Einzelheiten zu den anfallenden Kosten wünschen, können wir Ihre Akte gerne per E-Mail prüfen. Wir hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis bieten können. Das City-Drop-Team

naomi ortu

10/02/2025

Diebe haben mir OHNE GRUND 450 EURO abgenommen

Antwort des City-Drop-Teams : Guten Tag, wenn durch unseren Service Gebühren erhoben werden, wirst Du direkt per E-Mail darüber informiert. Seien Sie versichert, dass der Betrag niemals grundlos abgebucht wird. Wir laden Sie ein, bei Fragen direkt auf diese E-Mail zu antworten. Danke für Ihr Feedback! Stadt-Drop :)

Sophie Ala

06/02/2025

Antwort des City-Drop-Teams : Vielen Dank, Sophie, für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen das City-Drop-Erlebnis gefallen hat. Ich freue mich schon darauf, dich wieder auf eine Reise mitzunehmen ;)

Pauline Da Costa

05/02/2025

Attraktiver Preis, aber Vorsicht, der LKW ist auf 90 km/h begrenzt. Bei unserer Ankunft funktionierte die App nicht, wir versuchten eine halbe Stunde lang erfolglos, den Kundenservice zu kontaktieren. Der LKW war an einem Pfosten geparkt, deshalb konnten wir die Heckklappe nicht öffnen und kein Foto des Innenraums für die Eingangsinventur machen. Für Reinigungskosten und die Entfernung der bereits bei Abholung des Fahrzeugs vorhandenen Holzverkleidung wurden uns sofort 100 € in Rechnung gestellt... Unserer Anfrage auf Rückerstattung wird vom Kundenservice nicht nachgekommen, da bei Abholung des LKWs kein Innenraumfoto vorlag. Kurz gesagt: Wir können dieses Unternehmen überhaupt nicht empfehlen.

Antwort des City-Drop-Teams : Hallo, es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Was den Vorfall mit unserer Anwendung betrifft, verstehen wir, dass dies frustrierend gewesen sein kann, und wir entschuldigen uns für die aufgetretenen Schwierigkeiten. Unser Kundenservice tut sein Bestes, um alle Anfragen zu beantworten, und wir berücksichtigen Ihr Feedback, um unsere Reaktionsfähigkeit zu verbessern. Bezüglich der Abrechnung der Reinigungskosten legen unsere Konditionen fest, dass bei der Fahrzeugübernahme unbedingt ein detailliertes Inventar mit Fotos erstellt werden muss. Ohne diese Elemente ist es für uns leider schwierig, den Ausgangszustand des LKWs zu überprüfen. Wir haben Verständnis für Ihre Unzufriedenheit und stehen Ihnen für weitere Erläuterungen gerne zur Verfügung. Wir sind stets bemüht, unsere Dienste zu verbessern und hoffen, Ihnen auch in Zukunft ein besseres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Das City-Drop-Team