Sus comentarios son muy valiosos

Pwout

30/04/2024

Toma todo mi depósito de 2.500 € por un desastre que probablemente ocurrió después de mi inventario final. La zona de entrega en Caen no está protegida en absoluto, por lo que es más fácil aceptar mi depósito que encontrar una solución más lógica. Además, nunca contesta el teléfono, el acceso al correo electrónico es inaccesible en Gennevilliers, nos quedamos 1h30 frente a. la puerta intentando contactar con el servicio de atención al cliente... Sin olvidar que el primer alquiler previsto era en Ormesson (a las 13 h), me llamaron esa misma mañana, en plena mudanza, que finalmente Ormesson ya no estaba disponible y que Sólo serán Nanterre o Gennevilliers. Viviendo en Champigny sur Marne, obligado a tomar un Uber para no perder al menos 1h30 en el transporte parisino.

Audrey R

25/04/2024

Me vi obligado a cambiar de lugar de recogida en el último momento, afortunadamente el servicio al cliente y el precio compensan en parte estas decepciones.

Respuesta del equipo City-Drop : Hola Audrey, entendemos tu decepción y lo sentimos. Imprevistos como accidentes o averías no se pueden prevenir, intentamos lo mejor que podemos para mantener tu reserva y priorizamos los destinos más cercanos a tu reserva. Sin embargo, estamos encantados de que nuestros equipos hayan podido satisfacer sus solicitudes y adaptarse a este cambio. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. El equipo City-Drop.

Rôse Dumette

25/04/2024

Nada que decir, la aplicación City Drop es funcional y sencilla de usar. Vehículo en muy buen estado y agradable de conducir. Experiencia muy satisfactoria. Mudanzas rápidas y eficientes gracias a City Drop.

Respuesta del equipo City-Drop : Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que haya disfrutado de la experiencia City-Drop. Nuestro concepto existe para facilitar su mudanza. Esperamos verte pronto de nuevo en City-Drop ;)

Lucille Ben Ali

25/04/2024

Alquilamos una camioneta de 20m3 y todo salió muy bien. Los pasos son sencillos y la aplicación muy intuitiva.

Respuesta del equipo City-Drop : Gracias Lucille. Estamos encantados de que su experiencia como cliente haya ido bien. Nuestro concepto existe para facilitar su mudanza. Y es gracias a tus comentarios que mejoramos cada día. Esperamos verte pronto de nuevo en City-Drop ;)

Bertrand Neuschwander

24/04/2024

Intentó, sin sensibilidad, forzar el cambio de dirección del remitente. ¡Inaceptable en forma!

Respuesta del equipo City-Drop : Hola, Lamentamos que tu alquiler no haya salido como esperabas. Ante un problema de estacionamiento fuera de nuestro control en tu zona de entrega inicial, hemos intentado ofrecerte otra zona de entrega con tiempo adicional. Ante su negativa y con el fin de satisfacerle lo mejor posible, hemos podido encontrar una solución para mantener su lugar de entrega inicial. Saludos cordiales, equipo de City-Drop

stéphanie CH

24/04/2024

¡Rápido, eficiente, práctico! Perfecto

Respuesta del equipo City-Drop : Gracias Stéphanie por tus comentarios. Estamos encantados de que tu experiencia como cliente haya ido bien. Esperamos volver a verte pronto al volante de uno de nuestros vehículos ;)

Alexis Bourgninaud

24/04/2024

El inventario con la aplicación no funcionó bien pero los equipos estaban muy disponibles. En general, ¡un alquiler de ida con una excelente relación calidad-precio!

Respuesta del equipo City-Drop : Gracias Alexis, Nuestro concepto existe para facilitar tu mudanza, Y es gracias a tus comentarios que mejoramos cada día. Esperamos verte pronto de nuevo en City-Drop ;)

Joel Le Dour

24/04/2024

Para ser una primera experiencia, este fue un buen informe concluyente sobre las modalidades.

Respuesta del equipo City-Drop : Gracias Joël, estamos encantados de que hayas disfrutado de la experiencia City-Drop. Con muchas ganas de hacerte viajar de nuevo ;)

jugurtha abbas

23/04/2024

Estoy muy decepcionado de que sea imposible cancelar con una semana de antelación, especialmente teniendo en cuenta el precio exorbitante de la cancelación, incluso después de contratar el seguro premium. Tenga cuidado si está pensando en reservar y cancelar o cualquier otra acción similar.

Respuesta del equipo City-Drop : Hola, Lamentamos que su experiencia como cliente no haya sido como esperaba. En cuanto a las condiciones de cancelación, se pueden consultar directamente en nuestro sitio en nuestras condiciones generales de alquiler. Usted aceptó estas condiciones cuando realizó su reserva. Saludos cordiales, El equipo de City-Drop

Alain Lalot

21/04/2024

Muchos mensajes de falla se iluminaron en el tablero

Respuesta del equipo City-Drop : Gracias por sus comentarios. Hemos tenido esto en cuenta y hemos transmitido la información. Tenga en cuenta que tomamos todas las medidas necesarias para garantizar que nuestros vehículos estén sistemáticamente en buenas condiciones. Esperamos verte pronto de nuevo en City-Drop ;)

julien basson

19/04/2024

Satisfecho con el servicio, sin embargo me hubiera gustado un gesto comercial tras el traslado de nuestro punto de alquiler de vehículos.

Respuesta del equipo City-Drop : Hola Julien, entendemos tu decepción y lo sentimos. Imprevistos como accidentes o averías no se pueden prevenir, intentamos lo mejor que podemos para mantener tu reserva y priorizamos los destinos más cercanos a tu reserva. Sin embargo, estamos encantados de que su viaje haya ido como esperaba. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. El equipo City-Drop.

Stephen

19/04/2024

Sencillo y práctico, lo recomiendo.

Respuesta del equipo City-Drop : Gracias Stephen por este gran comentario. Esperamos verte nuevamente en City-Drop;)

Yann

18/04/2024

Respuesta del equipo City-Drop : Gracias Yann por esta gran nota. Esperamos verte nuevamente en City-Drop ;)

FLORIAN BARRIERE

18/04/2024

¡No conocía este servicio de recuperación de vehículos "a distancia" y me resultó muy práctico! Recuperación eficiente de vehículos desde las 6 a.m.

Respuesta del equipo City-Drop : Gracias Florian por tus comentarios. Estamos encantados de que tu experiencia como cliente haya ido bien. Esperamos volver a verte pronto al volante de uno de nuestros vehículos ;)