Sus comentarios son muy valiosos

Tristan Le Goaëc

10/07/2025

¡ALERTA de empresa deshonesta! Tras un viaje que salió muy bien, dos días después recibí una factura de 475 euros por un "rayón" en una foto pixelada o algo muy obvio, ¡de lo cual no soy responsable! El inquilino deberá pagar la contrapericia, además de los gastos de inmovilización del vehículo, etc. Se hace todo lo posible para evitar posibles disputas. ¡Evítelo!

Thibaut Michel

09/07/2025

¡Qué vergüenza! A pesar de las 5 estrellas que algunos les dan, sus anuncios y su marketing tentador e invasivo, me uno a otros que han testificado y respaldado sus palabras sobre la facilidad con la que reportan reclamos: hice una reserva para una mudanza y recibí la camioneta en mal estado (varios rayones, golpes e impactos, piezas faltantes, el interior de las puertas del maletero destrozado). Logré hacer mi viaje sin arruinar aún más el ya deteriorado estado del vehículo que recuperé, es decir, sin incidentes, sin ningún tipo de accidente. Terminé mi reserva con calma, diciéndome que recuperaría mi depósito sin problema. Y dos días después del inventario, recibí una notificación de reclamo informándome que se había producido un rayon (del tamaño de un dedo índice, es decir, una nimiedad comparado con el daño que ya tenía la camioneta que recuperé) durante mi reserva. Así que me enteré de la aparición de este rayon en ese momento. La única hipótesis que se me ocurre es la siguiente: otro vehículo rozó el mío y rayó el de mi reserva durante una de mis paradas del viaje, cuando yo estaba fuera. Por lo tanto, no soy responsable de este arañazo, del que me acusan, ya que afecta a mi reserva. Resultado: Me encuentro con 2500 € de ahorros personales bloqueados como fianza, una factura de 370 € deducible de mi fianza por un arañazo del que ni siquiera soy responsable. El proceso para impugnar la reclamación no avanza (además, sin ninguna garantía de que se haga justicia) y no puedo reclamar a mi seguro, ya que no tengo cobertura a este nivel. ¡Es una barbaridad y un escándalo! Les desaconsejo encarecidamente Citydrop; no se dejen engañar por estos vendedores de ropa sucia a pesar de la profesionalidad que venden en su página web... Así que sí, servicio barato, precios muy bajos, pero tengan cuidado y elijan con cuidado porque corren el riesgo de gastar el dinero que no gastaron en el alquiler en otro lugar. En resumen, métodos de rata y estafa, sin escrúpulos y deshonestos!!!!!!

djakfromtha69

04/07/2025

Reservé 4 vehículos para mi mudanza. ¡De las 4 reservas, hubo 3 problemas! Dos furgonetas no estaban en el punto de recogida programado, sino en el otro extremo de la ciudad. El tercer camión debía ser de 20 m³, pero al llegar al punto de encuentro vi un gran charco de diésel y el depósito estaba pinchado. Varias horas después, me encontré con una furgoneta de 12 m³ como reemplazo y no pude completar mi mudanza. Por supuesto, no se puede contactar con nadie por teléfono y las quejas solo se hacen por correo electrónico. Tras varias semanas de intercambios por escrito, me ofrecieron una compensación muy pequeña considerando los gastos que tendré que incurrir para completar mi mudanza a varios cientos de kilómetros de distancia. En resumen, ¡no lo recomiendo!

Thibaud Besset

03/07/2025

Empresa vergonzosa y deshonesta que desaconsejo encarecidamente. Tras alquilar un camión de 20 m³ en un estado lamentable y devolverlo al lugar indicado en la solicitud, recibí 4 días después una reclamación por una luz y un soporte de matrícula dañados. Me cobraron 317 euros por la reparación de un soporte de matrícula. ¿Cuándo se repinta un soporte de matrícula de acero galvanizado? Más 50 euros de gastos de reclamación. ¿Es una broma pesada? ¡Justifíquense con una simple foto del antes y el después o no veremos ninguna diferencia! El departamento de reclamaciones no quiere saber nada. Pondré esto en manos de un abogado y advertiré a la prensa: ¡son unos estafadores!

aly camara

03/07/2025

Muy buen servicio, camión limpio y fácil de usar.

lionel klein

03/07/2025

Fácil alquiler de vehículos utilitarios.

claire trioullier

02/07/2025

Equipo defectuoso, problemas de averías. La compensación fue mínima en comparación con los problemas encontrados. Realmente no lo recomiendo.

Racim MEDJOUBI

02/07/2025

Los servicios de City Drop son siempre de primera. Recomiendo esta agencia para cualquier alquiler de vehículos. Excelente relación calidad-precio.

Rejane Patenotre

02/07/2025

Camioneta muy limpia, explicación clara de un punto a otro, gracias

Joan Serrano

02/07/2025

¡Una experiencia inigualable! Su aplicación funciona a la perfección. Abrir el vehículo y empezar fue facilísimo. Tenía un camión chino nuevo con menos de 10.000 kilómetros que funcionaba a la perfección. De Málaga a Düsseldorf. No pudieron proporcionarme el tipo de vehículo que reservé, así que me dieron uno más grande. Al final, les escribí un correo electrónico solicitando algún tipo de reembolso debido al aumento de consumo de combustible, y aceptaron al instante y me lo devolvieron. Los recomiendo encarecidamente.

Agathe Valentin

01/07/2025

Nunca había tenido una experiencia tan desastrosa como con City Drop. Al recoger la furgoneta en Bruselas, vimos el pésimo estado del vehículo; la luz del aceite estaba encendida. Un poco estresados, llamamos a atención al cliente. Nos dijeron que no era grave, que podíamos ir hasta Marsella, que está a casi 1100 km. A mitad de camino perdimos la matrícula y la luz trasera izquierda; sin darnos cuenta, no tuvimos ningún accidente. Al devolver el vehículo, nos cargaron el importe total de la fianza de 450 € e intenté retirar 500 €. Por suerte, mi banco me avisó y bloqueé el pago. Al final, nos cobraron 750 €, cuando la culpa fue de City Drop por obligarnos a llevar un vehículo en mal estado. No nos ofrecieron ninguna disculpa por ponernos en peligro al perder la matrícula y las luces. ¡¡¡EVITARLO ABSOLUTAMENTE!!! Son unos grandes estafadores: alquilan vehículos en muy mal estado y piden a los clientes que paguen reparaciones que deberían correr a su cargo. Además, envían los contratos con 48 horas de antelación, así que apenas tenemos tiempo de leerlos o de dar la vuelta si algo falla. No se dejen engañar y no alquilen estos vehículos peligrosos y en mal estado.

Robert Chiffon

28/06/2025

BUEN TRANSPORTE AL DESTINO

Respuesta del equipo City-Drop : Gracias, Robert. Nos alegra mucho que hayas disfrutado de la experiencia City-Drop. ¡Esperamos darte la bienvenida de nuevo! ;)

Alban Pascal

26/06/2025

Excelente servicio, muy práctico.

Respuesta del equipo City-Drop : Gracias, Pascal, por tu excelente comentario. ¡Esperamos verte de nuevo en City-Drop! ;)

Eric Dupont

26/06/2025

Buen servicio. Vehículo limpio. Es una pena que no haya servicio telefónico los domingos y que no sea fácil repostar. Todos los usuarios deberían estar obligados a repostar. Sigo satisfecho.

Respuesta del equipo City-Drop : ¡Gracias, Eric, por esta excelente reseña! Para tu información, los domingos solo estamos disponibles por correo electrónico. En caso de emergencia, puedes contactar con nuestro soporte 24/7. Respecto al nivel de combustible, no es necesario volver a ponerlo exactamente al mismo nivel; simplemente intenta que esté lo más cerca posible del nivel original. ¡Esperamos verte de nuevo en City-Drop!

Elodie JORDY

26/06/2025

Aplicación fácil para vehículos recientes, práctica sin agencia, puedes devolver el vehículo incluso los domingos

Respuesta del equipo City-Drop : Gracias, Elodie. Nos alegra mucho que hayas disfrutado de la experiencia City-Drop. ¡Esperamos llevarte de viaje otra vez! ;)