Sus comentarios son muy valiosos

Philippe Landais

19/11/2025

Buena experiencia, alquiler sin complicaciones

Bruno Dgt

19/11/2025

¡VERGONZOSO! Camiones en pésimo estado con evidentes problemas de seguridad: sin faros, parabrisas agrietado, luz de advertencia del motor encendida. Sospecho, además, que los becarios se encargan de las reclamaciones. En resumen, ¡NUNCA MÁS! Es un escándalo alquilar vehículos en estas condiciones y ofrecer tan poca ayuda.

Emilie G

19/11/2025

¡Huyan lo más rápido posible! Devolví la camioneta sin ningún daño, tomé más de diez fotos como me pidieron… y la aplicación solo muestra cuatro. Todas las fotos iniciales están ahí, pero las finales han desaparecido misteriosamente. Reclamé el cargo de inmediato, pero es imposible contactar con alguien por teléfono: el servicio de atención al cliente no puede hacer nada y el departamento de reclamaciones solo existe por correo electrónico. Prometen una respuesta en 72 horas… pero, sorprendentemente, para cobrarme 450 € sin explicación, no necesitaron esperar tanto. La única foto enviada como “prueba” es una sombra debido a la iluminación, mientras que mis fotos, que muestran claramente que no hay ningún daño, han desaparecido de su sistema. Cero comunicación, cero transparencia, solo un cargo brutal e incomprensible. Una experiencia profundamente estresante y totalmente inaceptable. Si aprecian su dinero, ¡eviten esta empresa!

jean vuilleumier

19/11/2025

Excelente servicio, recogida y devolución sencillas, vehículo en buen estado, muy satisfecho con el alquiler y el precio. Poder devolver el vehículo en el destino es una gran ventaja.

Rougee Philippe

19/11/2025

Respuesta del equipo City-Drop : Hola, ¡Muchas gracias por tu valoración perfecta! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Vuelve a visitarnos pronto. ¡Que tengas un buen día! City-Drop

Vanessa Auguet

19/11/2025

Reservar fue muy fácil. Descargar los documentos fue sencillo y la opción de entrega del vehículo fue excelente. Puedes reservar de día o de noche, a cualquier hora. La verdad es que tiene una muy buena relación calidad-precio. Ten en cuenta que los vehículos se entregan con el depósito de combustible casi vacío, así que conviene vivir cerca de una gasolinera. Es obligatorio tener un teléfono móvil para desbloquear el vehículo y completar la inspección; de lo contrario, es imposible. Incluso para el autobús, necesitas conexión wifi y compartir la conexión a internet. Tuve problemas para conectar la aplicación.

Respuesta del equipo City-Drop : Hola, gracias por sus comentarios detallados y positivos sobre su experiencia de reserva con nosotros. Nos alegra saber que el proceso le resultó fácil y cómodo, y que la opción de entrega del vehículo fue excelente. Hemos tomado nota de sus comentarios sobre el nivel de combustible de los vehículos entregados y la necesidad de un teléfono móvil para desbloquearlos. Comprendemos las dificultades que experimentó con la conexión Wi-Fi y la conexión compartida, y tendremos en cuenta estos puntos para mejorar nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un buen día! El equipo de City-Drop

Jeanne Moumon Njoya

19/11/2025

Una experiencia excelente. Servicio de primera, operador comprensivo y atento. El concepto está muy bien ejecutado, ¡lo recomiendo al 100%!

Respuesta del equipo City-Drop : Hola, gracias por sus comentarios positivos sobre su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro servicio y nuestros operadores cumplieron con sus expectativas. ¡Su recomendación total significa muchísimo para nosotros! ¡Que tenga un buen día! El equipo de City-Drop

Saâd KASMI

19/11/2025

¡Excelente! El servicio fue claro y fácil de usar. Un punto muy a favor fue el servicio de devolución de vehículos disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. El vehículo no presentó problemas técnicos; todos los daños estaban documentados, así que no hubo inconvenientes. En general, ¡una experiencia muy positiva!

Respuesta del equipo City-Drop : Hola, gracias por sus comentarios positivos sobre nuestro servicio de alquiler de coches. Nos alegra saber que apreció la claridad y la facilidad de uso, así como nuestro práctico sistema de devolución disponible las 24 horas. También nos complace saber que no tuvo ningún problema técnico con el vehículo de alquiler y que todos los daños se reportaron correctamente. Nos alegra haber contribuido a que su experiencia fuera agradable. No dude en contactarnos nuevamente si necesita nuestros servicios en el futuro. ¡Que tenga un buen día! El equipo de City-Drop

Aude Lirou

19/11/2025

Un pequeño problema con la suspensión del vehículo; por lo demás, una experiencia muy buena.

Respuesta del equipo City-Drop : Hola, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que, a pesar del pequeño problema con la suspensión del vehículo, disfrutaste mucho con nosotros. No dudes en contactarnos para hablar de tu experiencia con más detalle. ¡Que tengas un buen día! El equipo de City-Drop

Lilly moussaoui

19/11/2025

El sistema de entrega es perfecto y fantástico. El precio es inmejorable.

Respuesta del equipo City-Drop : Hola, gracias por sus comentarios positivos sobre nuestro sistema de entrega y tarifas competitivas. Nos alegra que su experiencia haya sido perfecta y que nuestro servicio le haya parecido excelente. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Que tenga un buen día! El equipo de City-Drop

Muriel Flouron

19/11/2025

Respuesta del equipo City-Drop : Hola, ¡muchas gracias por tu puntuación perfecta de 10/10! Nos alegra que hayas disfrutado de tu experiencia con nosotros. No dudes en contactarnos si tienes algún comentario o sugerencia. ¡Que tengas un buen día! El equipo de City-Drop

Charles Znaty

18/11/2025

Una experiencia muy decepcionante. El servicio de atención al cliente es inaccesible los domingos. Mi correo electrónico enviado a la dirección de contacto quedó sin respuesta. Perdí el dinero del alquiler y un día entero. No volveré.

Respuesta del equipo City-Drop : Hola, gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que haya tenido dificultades para contactar con nuestro servicio de atención al cliente y que su solicitud no haya recibido respuesta. Entendemos la importancia de una atención al cliente eficaz y hemos tomado nota de sus comentarios para mejorar nuestros servicios en el futuro. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas durante su alquiler y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en el futuro. ¡Que tenga un buen día! City-Drop

Chevre Alpine

16/11/2025

Probablemente una de las peores plataformas de alquiler, con cientos de euros en cargos ocultos incluso por problemas menores.

Respuesta del equipo City-Drop : Hola, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que no haya cumplido con tus expectativas. Tu opinión es importante para nosotros y nos gustaría saber más sobre los problemas que tuviste para mejorar nuestros servicios. Si lo deseas, podemos hablar de tu experiencia con más detalle. ¡Que tengas un buen día! El equipo de City-Drop

Sébastien Rouillé

14/11/2025

Lo mejor de lo mejor

Respuesta del equipo City-Drop : Hola, ¡Muchas gracias por tus comentarios positivos y tu calificación perfecta de 10/10! Nos alegra que tu experiencia haya sido excelente. No dudes en contactarnos si tienes algún otro comentario o sugerencia. ¡Que tengas un buen día! City-Drop