Sus comentarios son muy valiosos

Marjorie MB

16/04/2025

Gran plataforma, dispositivo correcto y fácil de entender. Excelente relación calidad-precio

chrystele bery

16/04/2025

Fácil de alquilar en este sitio y recoger el vehículo sin ninguna dificultad.

Farhat Khaled

16/04/2025

¡Huye de esta agencia de ladrones! Tuve una experiencia terrible con City Drop. Tenga cuidado, esta agencia literalmente le está robando con tarifas abusivas e injustificadas. • Me cobraron 100€ por 20 minutos de retraso, mientras tenía problemas técnicos con su aplicación para devolver y cerrar el camión • Y para colmo: 50€ de tarifa de limpieza, mientras que el vehículo se devolvió limpio, más 50€ de “tarifa de procesamiento” solo para agregar otra capa. En resumen: una estafa auténtica y bien engrasada. Aprovechan cualquier pequeña excusa para robarte el depósito. Servicio al cliente inexistente, no es posible entender ni dialogar.

Ghani Toumi

15/04/2025

¡¡¡¡ATENCIÓN!!!! Huye de los verdaderos estafadores. Trabajan con Drive Me y te guían. Me cobraron 150 euros a pesar de que les había avisado de la cancelación. City Drop y Drive Me trabajan juntos y son los verdaderos ladrones. No se puede conectar con su aplicación para reservar el vehículo. Le doy un 0 por su falta de profesionalidad y mala fe.

Respuesta del equipo City-Drop : Hola, Drive Me y City-Drop son dos empresas independientes, cada una con sus propias políticas de cancelación. Incluso si nos ha informado de su deseo de cancelar, nos gustaría recordarle que los términos y condiciones pueden variar según el proveedor de servicios en cuestión. Al reservar de forma independiente en el sitio web, deberá leer y aceptar las condiciones generales, que constituyen un contrato de compraventa de servicios. Al validar y pagar la reserva, se asume que está en plena capacidad y conocimiento de las condiciones generales de venta aceptadas de antemano, incluida la facturación de cargos por demora. No seremos responsables si usted no ha leído las condiciones generales de alquiler antes de aceptarlas.

Alina K

14/04/2025

¡Cuidado, estafadores! Con la oferta de 1 euro, si cancelas, ¡te cobrarán 200 euros! ¡Sin aviso! ¡Aléjate de este proveedor! ¡Evítate muchos problemas!

Respuesta del equipo City-Drop : Hola, al realizar una reserva de forma independiente a través de nuestro sitio web, debe leer y aceptar los Términos y Condiciones, que constituyen un contrato de servicio legalmente vinculante. Al confirmar y pagar su reserva, reconoce haber comprendido y aceptado todos los términos, incluidos los relacionados con los cargos por demora. No nos responsabilizamos si no se han leído los Términos y Condiciones antes de la aceptación. Quedamos a su disposición para cualquier pregunta o aclaración. Atentamente.

Julia Störmer

11/04/2025

¡Cuidado con este proveedor! ¡Es una estafa! Engañan a los clientes con precios de 1 €. Durante el proceso de reserva, el precio sube repentinamente a 100 € sin previo aviso del sistema. Si cancelas, te cobrarán el doble (ya que cobran 99 € de gastos de cancelación, pero no reclaman los 100 €). Al final, el error nos costó 200 €. El proveedor es totalmente inflexible con los reembolsos.

Respuesta del equipo City-Drop : Hola, al reservar un vehículo por 1 euro con nuestras ofertas especiales, es importante revisar detenidamente las condiciones de alquiler. Si añade servicios adicionales, como un seguro adicional o un día de alquiler adicional, es normal que el precio total supere 1 euro. Asimismo, las condiciones de cancelación están claramente establecidas: las reservas realizadas bajo esta oferta especial no se pueden cancelar sin cargos. Este precio excepcional se ofrece porque el vehículo necesita ser reubicado. Le recomendamos leer detenidamente los términos y condiciones antes de confirmar una futura reserva. Atentamente.

Christopher Bourez

10/04/2025

Pagué una tarifa de cancelación de 99 euros y mi pago inicial de 101 euros no fue reembolsado, lo que creo que es un fraude por su parte. ¿Cómo es posible pagar más del valor del servicio o bien?

Respuesta del equipo City-Drop : Hola, Al reservar de forma independiente en la web deberás leer y aceptar las condiciones generales que constituyen un contrato de compraventa de servicios. Al validar y pagar la reserva se asume que está en plena capacidad y conocimiento de las condiciones generales de venta aceptadas de antemano incluida la facturación de cargos por demora. No seremos responsables si usted no ha leído las condiciones generales de alquiler antes de aceptarlas.

Xavier Lescieux

10/04/2025

Realmente genial, he tenido varias experiencias con CityDrop y siempre ha ido bien. Un pequeño consejo, repostad de todas formas porque la primera vez me dije "bueno no es para tanto" y os cobran 3 euros el litro (es normal, está en las instrucciones para volver a echar la gasolina). Así que lo recomiendo, realmente es un buen servicio. Disponible rápidamente cuando se le llama (por ejemplo, cuando no puede encontrar las llaves)

Respuesta del equipo City-Drop : Gracias Xavier, estamos encantados de que hayas disfrutado de la experiencia City-Drop. Estoy deseando llevarte de viaje otra vez ;)

Herve Chartier

10/04/2025

Para rehacer si es necesario

Respuesta del equipo City-Drop : Gracias Herve, estamos encantados de que hayas disfrutado de la experiencia City-Drop. Estoy deseando llevarte de viaje otra vez ;)

Winmader Cobb

09/04/2025

Presentaron un reclamo falso para cobrar mi deposito. Tuve que limpiar mi nombre volviendo al lugar de entrega de la camioneta.

Respuesta del equipo City-Drop : Hola, entendemos tu decepción y lo sentimos. Desafortunadamente, se detectó un desastre durante su alquiler. De acuerdo con las condiciones generales de alquiler, se ha realizado una evaluación y se ha cobrado su franquicia. Quedamos a su disposición por correo electrónico a [email protected] para cualquier información adicional. El equipo de City-Drop

Paul Ginabat

07/04/2025

Cancelación de la reserva el día anterior a las 18h. por City Drop, sin ninguna ayuda para encontrar otro vehículo. Para ser un movimiento, tiene mala pinta. No reserves con ellos, no recibirás ninguna ayuda.

Respuesta del equipo City-Drop : Hola, entendemos tu decepción y lo sentimos. Los acontecimientos imprevistos como accidentes o averías no dan aviso, intentamos lo mejor que podemos mantener su reserva pero sin una solución, lamentablemente nos vemos obligados a cancelar su reserva. Nos disculpamos por cualquier inconveniente. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. El equipo de City-Drop.

Caroline Bernard

06/04/2025

¡Pude aprovechar la oferta de 1 euro y todo fue de maravilla! Fácil pedido y manejo con un servicio al cliente súper servicial que siempre es muy amable al responder mis preguntas. Recomiendo muchísimo City Drop para tus próximas mudanzas.

Respuesta del equipo City-Drop : Gracias Caroline, estamos encantados de que hayas disfrutado de la experiencia City-Drop. Estoy deseando llevarte de viaje otra vez ;)

Amin_RCM

03/04/2025

CATASTRÓFICO Y EXECRÁBLE. Hicimos 2 reservas las cuales fueron confirmadas pero o bien el vehículo no estaba disponible (usado por otra persona) o bien las características de recogida del vehículo eran incorrectas (2 años de carnet para minibús en DriiveMe pero cuando estoy con Enterprise me dicen que se requieren 7 años de carnet). Ninguna respuesta rápida por su parte salvo el robot del WhatsApp, tuvimos que gestionar con urgencia más de 500km de casa sin su ayuda y sin poder realizar lo que veníamos a buscar. En total, 800€ de gastos gastados por el viaje que tendría que volver a realizar (con todas las facturas como justificante), DriiveMe se ofrece a reembolsarme 100€ porque es el importe máximo indicado en sus condiciones generales de venta. City Drop no me ofrece nada por su parte. Empresa a FUERA DriiveMe que es socio de City Drop, los culpa a ellos y viceversa.

Respuesta del equipo City-Drop : Hola, lamentamos sinceramente leer acerca de tu experiencia y entendemos completamente tu frustración. Nos gustaría pedirle disculpas por cualquier inconveniente que haya podido experimentar durante su reserva. Cuando se trata de disponibilidad de vehículos y condiciones de alquiler, sabemos lo importante que es poder confiar en información clara y precisa. Una vez más, le pedimos disculpas y esperamos tener la oportunidad de demostrarle que su experiencia no es representativa de la calidad del servicio que nos esforzamos por brindar. Un cordial saludo, El equipo de City Drop

THIERRY GUILLAND

02/04/2025

Muy fácil reservar y recoger el vehículo. Precios competitivos

Respuesta del equipo City-Drop : Gracias Thierry por este gran comentario. Esperamos verte de nuevo en City-Drop ;)