Sus comentarios son muy valiosos

thomas

20/02/2025

Mala experiencia alquilé un vehículo utilitario para una mudanza Lyon -)Toulon, varias posibilidades para el depósito, claro que dependiendo de la opción son más o menos caras, además del precio de reserva, así que cuidado. Al final al devolver el vehículo puse un poco de gasolina, pero según ellos puse un 20% aproximadamente, mientras que cuando me devolvieron la furgoneta solo tenía un 40% de gasolina. Por esta diferencia me cobraron 66 euros, mientras que para bajar pagué 60 euros hasta Lyon, más 10 euros para llegar a Toulon. Un depósito lleno cuesta 80 euros para este tipo de utilidad. Esto no tiene sentido Por supuesto cuando llamé entendí esta factura que es un poco cara a mis ojos. Fueron groseros y se negaron a cualquier discusión. Acudir a empresas de alquiler de vehículos con una agencia es al final más sencillo.

pankyes DATOK

20/02/2025

No hubo cargos ocultos, fue como se anunció. Un viaje seguro y sin problemas.

Nicki Larson

19/02/2025

Servicio superior y experiencia de alquiler a un precio inmejorable, viaje de Burdeos a París con el vehículo utilitario más grande por 1€ con kilometraje ilimitado. Aplicación muy intuitiva y fácil de utilizar. Sin embargo, si tuviera que pagar la tarifa normal, me habría llevado una gran decepción con el utilitario que alquilé, kilometraje bastante alto (160.000 km), importante desfase en carretera, grandes vibraciones en la dirección, falta de lavaparabrisas... pero teniendo en cuenta el precio del alquiler, no me puedo quejar.

A. karima

19/02/2025

Me parece muy interesante esta modalidad de alquiler, sobre todo las buenas ofertas. El mío me costó 1 euro el alquiler y 29 euros el seguro más alto, es decir 30 euros el alquiler.

robert perez

19/02/2025

Vehiculo reciente adaptado a mis necesidades, aplicacion de facil manejo, unica pega por haber transportado otro vehiculo, facilitar adiblu porque los vehiculos ya no tenian ninguno. Un día extra sería bienvenido especialmente los fines de semana para viajes largos porque 48 horas es un poco poco, de lo contrario recomiendo dejar el coche en la ciudad.

Rami Zebian

19/02/2025

Perfecto estado y fácil acceso. Sin duda lo recomiendo.

Alisson Gaillard

14/02/2025

¡Huir! A menos que quieras que te estafen como en una aerolínea de bajo coste (y aún así te dan la información claramente varias veces durante la reserva). Pagamos 54€ por una reserva para un alquiler de 11 a 19 horas. El camión fue devuelto con menos de una hora de retraso. Me gustaría señalar que era domingo por la tarde, la reserva se hizo la misma mañana y el camión estuvo disponible hasta la mañana siguiente por el mismo precio porque estaba facturado solo por un día. ¡Y qué sorpresa! Al volver a conectarme descubro que me han cobrado 50€ de más por una devolución tardía aunque no ha penalizado a ningún cliente ni a la empresa (y sí, había otros dos camiones disponibles y no se movieron en todo el día). Así que como os puedo decir, huid porque los competidores son mucho mejores y habiendo probado varios, mucho más tolerantes con los tiempos de devolución siempre y cuando no nos pasemos del día, y esto sin cobrarnos de más! Lo que recuerdo es que una reserva de 54€ acabó costándome ¡104€!

Respuesta del equipo City-Drop : Hola, Al reservar de forma independiente en la web y en Driiveme debes leer y aceptar las condiciones generales que constituyen un contrato de compraventa de servicios. Al validar y pagar la reserva se supone que usted está en plena capacidad y conocimiento de las condiciones generales de venta aceptadas de antemano, incluida la facturación de cargos por pagos atrasados. Un cordial saludo, El equipo de City-drop ;)

Nouche Bi

12/02/2025

Respuesta del equipo City-Drop : Gracias Nouche por esta excelente calificación, estamos encantados de que hayas disfrutado de la experiencia City-Drop. Estoy deseando llevarte de viaje otra vez ;)

Tarik Lahna

11/02/2025

El inventario no se realizó físicamente. El estado de los coches deja algo que desear. Me alquilaron el coche sin cambio de aceite. Es peligroso no recomiendo su servicio

Respuesta del equipo City-Drop : Hola, Hemos tenido en cuenta su insatisfacción con el estado del vehículo. Tenga en cuenta que tomamos todas las medidas necesarias para garantizar que nuestros vehículos estén siempre en buenas condiciones. Esperamos que esto no afecte su interés en City-Drop.

Mounir FLICI

11/02/2025

No los recomiendo. Nunca devuelven los depósitos. Me cobraron 2500 euros por un rasguño.

Respuesta del equipo City-Drop : Hola, Entendemos su decepción y lo sentimos, lamentablemente se detectó un daño durante su alquiler. De acuerdo con las condiciones generales de alquiler, se ha realizado una evaluación y se ha cobrado su franquicia. Quedamos a su disposición por correo electrónico a [email protected] para cualquier información adicional. El equipo de City-Drop

Sullivan DORNIER

11/02/2025

¡Todo salió perfecto! Gracias City Drop

Respuesta del equipo City-Drop : Gracias Sullivan por este gran comentario. Espero verte de nuevo en City-Drop ;)

TARIK LAHNA

11/02/2025

No salió muy bien ya que me causó algunos daños. Lo desaconsejo totalmente. El coche se entregó en malas condiciones. Estaba polvoriento. Tuve que limpiarlo porque soy muy sensible al polvo. El coche necesitaba un cambio de aceite porque no tenía luz direccional en el tablero. Había estrés mientras conducía. Y al final me quitan el deposito... Es muy injusto de su parte...

Respuesta del equipo City-Drop : Hola, lamentamos saber que tu experiencia con City-Drop no estuvo a la altura de tus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y tomamos sus comentarios muy en serio. En cuanto al estado del vehículo, hacemos todo lo posible para garantizar una limpieza periódica de nuestra flota, pero parece que habría sido necesaria una comprobación adicional antes de su alquiler. Tomamos buena nota de ello para mejorar este punto. Por el problema mecánico que mencionas, nuestros vehículos reciben mantenimiento periódicamente, pero lamentamos que esto pueda haberte causado estrés durante tu viaje. No dude en informarnos de cualquier problema mecánico al inicio de su alquiler para que podamos intervenir rápidamente. Por último, respecto a la fianza, aplicamos una política transparente en caso de daños constatados después de la devolución del vehículo. Podemos revisar su expediente si desea más detalles sobre los costos incurridos por correo electrónico. Esperamos tener la oportunidad de brindarle una mejor experiencia en el futuro. El equipo de City-Drop

naomi ortu

10/02/2025

Los ladrones me quitaron 450 euros SIN NINGÚN MOTIVO

Respuesta del equipo City-Drop : Hola, cuando se cobren tarifas por nuestro servicio, se le informará directamente por correo electrónico. Tenga la seguridad de que el importe nunca se cargará sin motivo. Le invitamos a responder directamente a este correo electrónico con cualquier pregunta. Gracias por tus comentarios. Ciudad-Caída :)

Sophie Ala

06/02/2025

Respuesta del equipo City-Drop : Gracias Sophie por esta excelente calificación, estamos encantados de que hayas disfrutado de la experiencia City-Drop. Estoy deseando llevarte de viaje otra vez ;)

Pauline Da Costa

05/02/2025

Precio atractivo pero cuidado el camión está limitado a 90km/h. La aplicación no funcionaba cuando llegamos, intentamos comunicarnos con atención al cliente durante media hora sin éxito. El camión estaba estacionado contra un poste, por lo que no pudimos abrir el portón trasero y tomar una foto del interior para el inventario de entrada. Nos facturaron y nos cobraron inmediatamente 100 € por los gastos de limpieza y la retirada de paneles de madera que ya estaban presentes cuando recogimos el vehículo... El servicio de atención al cliente se niega a dar curso a nuestra solicitud de reembolso, debido a la falta de una foto del interior cuando recogimos el camión. En resumen, no recomendamos esta empresa en absoluto.

Respuesta del equipo City-Drop : Hola, Lamentamos saber que su experiencia con nuestro servicio no cumplió con sus expectativas. Respecto al incidente con nuestra aplicación, entendemos que esto puede haber sido frustrante y pedimos disculpas por las dificultades encontradas. Nuestro servicio de atención al cliente hace todo lo posible para responder a todas las solicitudes y tenemos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestra capacidad de respuesta. Respecto a la facturación de los gastos de limpieza, nuestras condiciones especifican que es imprescindible realizar un inventario detallado, con fotografías, en el momento de recoger el vehículo. Sin estos elementos, lamentablemente nos resulta difícil verificar el estado inicial del camión. Entendemos su insatisfacción y quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Siempre estamos comprometidos a mejorar nuestros servicios y esperamos tener la oportunidad de brindarle una mejor experiencia en el futuro. Un cordial saludo, El equipo de City-Drop