Vos avis sont précieux

Florence Gallois-Bride

10/11/2025

J'ai réservé le dimanche 1er juin dernier un véhicule pour le jour même. Je me rends sur le lieu indiqué pour pendre en charge le véhicule. Il est fermé et ne porte pas l'enseigne du loueur. Le service client ne répond pas ni au téléphone ni au mail envoyé. Je ne peux pas prendre en charge le véhicule. Je considère que la réservation est annulée. City drop prélève 6 mois après des frais d'annulation de 199 euros, sans m'avoir avertie directement de cette clause soigneusement cachée dans les CGV alors que je ne suis pas allée au bout de la procédure de réservation avec versement de caution. Cette pratique est abusive et trompeuse. J'ai porté réclamation sans être entendue.

Azzin Abdel

10/11/2025

À fuire . J’aurais dut regarder les avis avant de m’engager a louer un véhicule chez eux . Véhicule dans un sale état pas de rétroviseur pas de clignotant le moteur qui fais un bruit qui ne rassure pas et les essuies glace qui ne fonctionne pas Alors qu’il pleuvait à torrent.au moment de rendre le camion l’appli qui ne fonctionne pas . Tu les appel ils répondent pas et ils te sur facture . Tu fais des réclamation. Rien au retour

Mario Balotelli

08/11/2025

Pire expérience de ma vie À fuir Camion ayant une fuite, city drop qui n’a pas de camion de remplacement à la même taille Leur réparateur me dit de mettre de l’huile et continue le voyage, je les avise et ils m’informent que je serais remboursé Mais à la suite ils refusent de me rembourser et aucun geste commercial concernant la fuite Un conseil fuyez

Maxime Hilt

08/11/2025

Petite difficulté à trouver le lien de RDV pour la restitution à la frontière Suisse (Genève), mais RAS, caution restituée rapidement. Merci beaucoup !

Eddy Piquionne

08/11/2025

Service a fuire absolument j’ai louer un camion dans un état déplorables personne repondre au moment du signalement je suis tomber en panne avec ce meme camion j’ai in passer un calvaire de 2h pendant un déménagement je vous laisse imaginer le stress je n’ai ai personne de compétent au téléphone quand j’en ai une c’était pour me dire d’aller loier un camion chez super U j’ai fait une réclamations qui a duré 1 mois on m’a fait une proposition on clairement on ce moquait de moi en général je ne fais pas ce genre de chosr mais vraiment si vous aller ailleurs allez y cette entreprise ne devrait plus exister

Véronique gast

06/11/2025

service rapide et efficace

Jean-Luc Mouly

06/11/2025

Prix imbattable et facilité d'utilisation

angie l (angie)

05/11/2025

Pour la prise en main du véhicule qui a un certain valeur je trouve honteux d'avoir trouvé le camion en un état sale à l'interieur et l'exterieur pour un cout de location de 1600€. Je l'ai donc nettoyé à mes frais avant de l'utiliser. En plus le véhicule réclamé de ADBlue. Quant à la restitution du véhicule au retour à nous de se débrouiller pour poser véhicule sans aucun controle de qui que ce soit. Je ne sais pas si vous voulez perdurez dans le temps ? Dommage.....

David Zegerius

05/11/2025

Expérience très décevante avec City-Drop. La voiture que j’ai louée présentait dès le départ plusieurs problèmes (voyant moteur allumé, comportement moteur étrange, bris de verre dans l’habitacle). Malgré cela, on m’a facturé plus de 700 € pour une simple égratignure superficielle sur une aile. Les photos transmises pour justifier les dommages étaient floues et peu claires, rendant l’expertise très discutable. Après plusieurs échanges, j’ai finalement obtenu le remboursement du geste commercial de 50 €, mais l’ensemble de l’expérience reste décevant. Je déconseille vivement City-Drop : une petite rayure peut vous coûter très cher, et le service client reste très rigide.

Atakan Hernandez

05/11/2025

Excellent, consignes claires, véhicule propre à l'intérieur, tout était bien expliqué / défini, j'ai pu avancer l'heure de pick-up de mon véhicule en prévenant dans les délais... Super service, bon rapport qualité prix pour mes besoins (Aller simple Nice --> Marseille)

Sébastien Sancho

05/11/2025

Encore une bonne expérience, pratique et compétitif!