Vos avis sont précieux

muriel paradis

12/03/2026

Aucun souci. Tout est clair et facile avec l'application. Idéal pour les prises en charge ou rendu le WE. Véhicules entretenus, fiables et propres. En cas de question, il est aisé d'avoir un interlocuteur rapidement.

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour Muriel, Un grand merci pour votre retour positif et pour votre note 5/5 ⭐️ Nous sommes ravis de savoir que l’application vous semble claire et simple d’utilisation, et que nos véhicules répondent à vos attentes, notamment pour les prises en charge et retours le week-end. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt sur City-Drop !

bruno willems

12/03/2026

Processus fluide de la réservation à la restitution du véhicule, appli très simple et rapide d'utilisation, bon rapport qualité prix.

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour Bruno, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que le processus de réservation jusqu’à la restitution s’est déroulé de manière fluide, et que vous appréciez la simplicité de l’application ainsi que notre rapport qualité-prix. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt. City-Drop

Brahim Drim

11/03/2026

Grande disponibilité de véhicule 12 m cube, prix compétitif et tout cela sans contrainte de personnel tout se fait à distance. Un autre loueur avait pris m’a réservation E C. Mais m’a planté 3 jours avant. Donc merci. Ne vous manque plus que le kilométrage illimité pour être au top.

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour Brahim, Merci beaucoup pour votre excellent retour. Nous sommes ravis de lire que la disponibilité du véhicule 12 m³, nos tarifs compétitifs ainsi que la gestion entièrement à distance ont répondu à vos attentes. Nous sommes également heureux d’avoir pu vous accompagner après votre expérience avec un autre loueur. Merci pour votre confiance. Nous prenons bien en compte votre suggestion concernant le kilométrage illimité. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer. À très bientôt sur City-Drop.

Arnaud ROSSI

11/03/2026

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour Arnaud, Merci beaucoup pour votre note 5/5. Nous sommes ravis de votre satisfaction et de votre confiance. Même sans commentaire, votre évaluation positive est très appréciée et nous encourage à continuer dans cette direction. Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.

Nathalie A.

11/03/2026

Tout s’est très bien passé. Simple et efficace

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre retour et votre note 5/5. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est déroulé simplement et efficacement. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux que l’expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement. City-Drop

Carine Geno

11/03/2026

Prise en charge facile , états des lieux faciles , quelques voyants sur tableaux de bord allumés mais arrivés sans encombre

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour Carine, Merci pour votre retour et votre note. Nous sommes ravis d’apprendre que la prise en charge ainsi que les états des lieux se sont déroulés facilement et que votre trajet s’est fait sans encombre. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les voyants afin de continuer à améliorer la qualité et le suivi de notre flotte. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. City-Drop

Alexandre Dermont

11/03/2026

Deux voyages de Paris à Marseille, effectués avec des 20m3 à Hayon. Tout s'est très bien passé.

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour Alexandre, Merci beaucoup pour votre retour et votre note 5/5. Nous sommes ravis d’apprendre que vos deux trajets entre Paris et Marseille en 20m³ avec hayon se sont parfaitement déroulés. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau lors de vos prochains déplacements. City-Drop

Borne Wifi

10/03/2026

Tres bonne entreprise. Vehicule excellent. Réservé a Aix en provence, rendu a Annecy. Tout en ligne. Parfait.

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent retour et votre note 5/5. Nous sommes ravis de savoir que la réservation entre Aix-en-Provence et Annecy s’est déroulée parfaitement, et que vous avez apprécié le véhicule ainsi que le fonctionnement entièrement en ligne. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt. City-Drop

chantal bonfillon

09/03/2026

Loueur à éviter car malhonnête. Utilise des motifs faux pour ne pas rembourser la caution. De plus leurs véhicules sont en mauvais état d'entretien. Au final le coût de la location est supérieur à celui des grandes sociétés de location

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour. Afin que votre situation puisse être examinée en détail, nous vous invitons à transmettre votre demande ainsi que les éléments de votre dossier à l’adresse suivante : [email protected] . Notre service dédié reviendra vers vous après analyse. Cordialement, L’équipe City-Drop

Valentine Gonot

08/03/2026

Entreprise à fuir, mérites 0 étoile Nous avons loué un camion pour notre déménagement, qui était en mauvais état et est tombé en panne à cause d’un défaut mécanique, totalement indépendant de notre volonté. Nous avons dû prendre un taxi pour aller chercher un autre véhicule (265,50€), plus 41,17€ de carburant et 9,40€ de péage payé deux fois. ( tout cela en pleine nuit ) Leur conseiller ARNO nous avait assuré que ces frais seraient remboursés, ce qui est faux. Nous avons demandé un remboursement immédiat, qui a été refusé. Les appels sont enregistrés mais visiblement ils n’en tiennent pas rigueur. Mettre en location un véhicule dans un état non conforme est illégal, dangereux et totalement inacceptable. C’est une escroquerie envers les clients. Nous allons entamer aujourd’hui une procédure légale contre eux pour récupérer l’intégralité de nos frais.

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour Manon, Nous vous confirmons que votre demande de remboursement a bien été prise en compte. Le service concerné reviendra directement vers vous dans les meilleurs délais afin de vous apporter une réponse. Cordialement, L’équipe City-Drop

Manon Staub

05/03/2026

Pensez à prendre les photos et videos en double sur vos téléphones en faisant les états des lieux d'entrée et de restitution du véhicule.

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour Manon, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Pour toute réclamation ou élément à nous transmettre concernant votre dossier, nous vous invitons à contacter directement notre service dédié à l’adresse suivante : [email protected] . Notre équipe pourra étudier votre situation et vous apporter une réponse personnalisée. Cordialement, L’équipe City-Drop

philippe GARCIA

04/03/2026

excellent service

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour Philippe, Un grand merci pour votre note et votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec City-Drop vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’un prochain trajet 🚐 L’équipe City-Drop

Rachid Rac7

04/03/2026

Le concept est parfait pour moi. Au téléphone, les conseillers sont à l'écoute ☺️👌

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour Rachid, Un grand merci pour votre excellente note et votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que le concept de City-Drop vous convient parfaitement et que nos conseillers ont su être à votre écoute lors de votre appel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊 Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain trajet 🚐 L’équipe City-Drop

Marina Le devehat

04/03/2026

Super expérience !! On a fait des devis partout, c’était la meilleure solution !! On prend le véhicule à un endroit, on le laisse à l’endroit où on est arrivé !! Le top !! Il faut juste avoir un téléphone avec une connexion internet et un appareil photo pour déverrouiller le véhicule…

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre expérience avec City-Drop ait été à la hauteur de vos attentes et que notre solution ait été la plus adaptée pour votre trajet. En effet, notre concept permet de récupérer le véhicule dans une ville et de le déposer directement à destination, ce qui simplifie vraiment les déplacements. Merci également pour votre précision concernant l’utilisation du téléphone pour le déverrouillage du véhicule, cela pourra aider d’autres utilisateurs. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain trajet 🚐 L’équipe City-Drop

Salim M

03/03/2026

Un service au top comme d’habitude Je suis client de longue date j’ai fais beaucoup de trajet en one way , grâce à leur bon plan à 1 euro. J’ai ce matin rencontré un problème avec les dimensions du camion loué et surtout avec le hayon qui ce bloquait quand quelque chose était dessus , j’ai expliqué mon problème des 8h du matin à mon premier interlocuteur , cette première personne c’est montré assez fermée et peu compréhensive, m’indiquant que des frais de 400 euros me serait imputé car je ne restituerai pas le véhicule au bon endroit . Pourtant mon but était de le restituer comme prévu à Paris et de faire mon trajet avec le matériel , raison pour laquelle je suis venu à Marseille . Je me suis donc retrouvé sans camion, sans possibilité de remonter mon matériel et avec une facture très salée pour un hayon qui dysfonctionné ( en effet si il fonctionnait bien j’aurai pu manœuvrer et faire rentrer ma machine qui était certes un peu grande mais qui rentrait une fois le capot en haut passé, à l’intérieur c’était niquel) J’ai rappelé une seconde fois et je suis tombé sur la génialissime MYLÈNE , qui a compris mon problème et me l’a réglé très vite en me donnant un autre camion qui était aussi disponible et dans le quel j’ai pu faire rentrer mon matériel , elle m’a même prolongé de quelques heures la location pour le désagrément. Mylène est une personne très humaine très compréhensive et qui ce démène pour trouver une solution au client tout en ayant une très grande conscience professionnelle. Étant moi même chef d’entreprise , croyez moi un élément comme cette femme au sein de l’équipe , on fait tout pour qu’elle ne parte pas de la société !!!! Encore mille merci à MYLÈNE !!!! Vous avez su comprendre la situation , et trouver une solution adapté , vous n’avez pas agis rigidement comme un robot comme la première personne … mais sans rancune! Je continuerai à louer chez city drop uniquement grâce à Mylène !!!! A bientôt

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour, Un grand merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que Mylène ait pu trouver rapidement une solution et vous permettre de réaliser votre trajet malgré le problème rencontré. Elle est effectivement un vrai atout pour notre équipe, et nous transmettrons vos compliments avec beaucoup de fierté. Nous prenons également note de votre expérience initiale et allons continuer à travailler pour que chaque contact avec notre service soit aussi humain et efficace que possible. Merci de votre fidélité à City Drop et de votre confiance renouvelée. Nous serons toujours là pour vous accompagner dans vos prochains trajets ! À très bientôt, L’équipe City Drop