Vos avis sont précieux

Danaé Eleusis

07/01/2026

Processus de location, simple et efficace. Dépannage rapide en cas de problème. Meilleur tarif de n'importe quel loueur sur le marché.

Clémence Calley

07/01/2026

Le système est très bien fait, le camion était vraiment performant. Quel soulagement de ne pas avoir à refaire les 1400km dans l’autre sens pour remettre le véhicule ! Je suis vraiment satisfaite.

Léo Gautier

07/01/2026

Très bonne expérience à Rennes, juste l'application un peu capricieuse.

1. Yvan

07/01/2026

Bon positionnement prix. Une fois l'appli maitrisée, processus simple. Seul bémol accès au support les jours ferriés et dimanche

Catrine Tranchant

07/01/2026

mauvaise experience ne reprendrait pas de vehicule et

Julienne Poisson

07/01/2026

Parfait !

Sorin S

05/01/2026

Expérience positive, avec un bémol au niveau du démarrage de la voiture. Je ne me rappelle plus le problème. J'ai appelé le support, mais sans pouvoir avoir un conseiller dans les temps. Entre temps j'ai trouvé la solution et j'ai pu y aller! Il faut mieux expliquer les étapes, d'autant plus que je n'utilise pas ce type de voiture (utilitaire) tout les temps!

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour, Merci beaucoup pour votre note et pour votre retour d’expérience. Nous sommes navrés que nos équipes n’aient pas pu être joignables immédiatement au moment du démarrage du véhicule. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez pu trouver la solution et effectuer votre trajet dans de bonnes conditions. Votre remarque concernant la clarté des étapes de prise en main, notamment pour les utilisateurs occasionnels de véhicules utilitaires, a bien été prise en compte. Ces retours sont essentiels pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et l’accompagnement proposé. L'équipe City-Drop

jean nollet

04/01/2026

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour, Merci pour votre note, nous esperont que notre service à pu correspondre à vos attentes. L'équipe City-Drop

isa jean

04/01/2026

Pratique et fonctionnel. Fiable. Je recommande.

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour, Merci pour ce super avis et votre recommandation. Nous sommes ravis que notre service ait pu correspondre à votre besoin. Nous espérons vous revoir très vite chez City-Drop. L'équipe City-Drop

ERIC MIGUEL-LAGRAVA

02/01/2026

Service réclamation aux abonnés absents J’attends toujours la prise en compte de ma réclamation deux mois plus tard ! Une honte.

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour, Après vérification, nous constatons que votre message initial n’a pas été adressé à notre boîte e-mail dédiée aux réclamations, laquelle fait l’objet d’un suivi rigoureux et d’un traitement systématique dans des délais rapides. Nous vous confirmons toutefois que votre réclamation a depuis bien été réceptionnée par le service concerné et qu’elle a été traitée. Cordialement, L’équipe City Drop

sandre casse

02/01/2026

Je suis une utilisatrice satisfaite. Je suis artisane et je trouve ce service très pratique. J'ai fait le choix au regard de ma politique RSE et du bilan carbone de ma société de ne pas avoir de véhicule professionnel. Les véhicules City Drop sont propres et bien entretenus. L'accueil téléphonique en cas de soucis est rapide et professionnel. Un axe d'amélioration serait d'avoir des systèmes d'attaches supplémentaires aux plafonds et au milieu du plancher pour passer les sangles. Un autre axe d'amélioration concerne la caution pour les usagers habituels et/ou professionnels : d'avoir un enregistrement valable sur 1 an, pour éviter l'atteinte des plafonds bancaires.

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis détaillé et pour votre confiance envers City Drop. Nous sommes ravis de lire que notre service répond à vos attentes, tant sur l’aspect pratique que sur vos engagements en matière de RSE, et que la qualité de nos véhicules ainsi que l’accompagnement de nos équipes vous donnent satisfaction. Concernant vos remarques, nos véhicules sont bien équipés de points d’ancrage permettant le passage de sangles afin de sécuriser le chargement. Vos suggestions restent néanmoins précieuses et sont transmises à nos équipes dans une logique d’amélioration continue. Au sujet de la caution, nos locations étant accessibles aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, nous appliquons effectivement un système de caution identique, quel que soit le profil ou le trajet choisi. La caution étant directement liée au véhicule, elle est requise pour chaque location. L’équipe City Drop

ingrid

02/01/2026

Vraiment la société de location de voitures la plus pratique, la seule à proposer Location Connecté et une voiture pratiquement neuve avec seulement 5 500 km au compteur.

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour, Merci beaucoup pour votre super avis ⭐ Nous sommes ravis que notre service de location connectée ait répondu à vos attentes et que le véhicule vous ait pleinement satisfait. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt au volant de l’un de nos véhicules ! L'équipe City-Drop

Escartefigues13

02/01/2026

Je recommande vivement cette société. Trajet Castres-Aix en Provence, véhicule sur, en parfait état et réservation facile, je valide !

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que votre trajet entre Castres et Aix-en-Provence se soit déroulé dans de bonnes conditions et que le véhicule ainsi que la réservation aient été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance. L'équipe City-Drop

Gerard Ber

02/01/2026

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour, Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée parfaitement et que notre service ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’une prochaine location ! L'équipe City-Drop

Vincent Duvillard

01/01/2026

J'ai réservé un camion 5m3 de Aix en Provence à Dijon, et c'était nickel. Le système de récupération du véhicule est simple et intuitif, tout est expliqué dans l'application lors de la réservation. Le camion était en bon état et tout s'est passé parfaitement. Après le retour du camion, la caution m'a été rendu en 2 jours, aucun problème de ce côté là. Pour le prix, c'est vraiment une bonne affaire je le recommande à tous!

Réponse de l'équipe City-Drop : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif et pour avoir partagé votre expérience 😊 Nous sommes ravis de lire que votre location de camion 5 m³ entre Aix-en-Provence et Dijon s’est déroulée dans les meilleures conditions, tant pour la prise en main du véhicule que pour son état, la restitution et le remboursement rapide de la caution. Votre satisfaction concernant la simplicité de l’application et le rapport qualité/prix est une vraie récompense pour nos équipes, qui œuvrent chaque jour pour proposer une expérience fluide et fiable. Au plaisir de vous accompagner lors d’une prochaine location ! L'équipe City-Drop